Samantha CHIOFALO

samantha.chiofalo@laposte.fr

Responsable Du Centre Opérationnel de Surveillance

Tél. : 06 77 32 60 50

En rejoignant i-TEAM en tant que qu’Analyste SOC vous intégrerez la direction des services IT du Groupe La Poste à Nantes.
i-TEAM, c’est 1000 collaborateurs au service des systèmes d’information du Groupe et de ses filiales. Vous rejoindrez la direction Services Télécom Réseau et Sécurité dont la mission principale est de fournir des Services Télécom, réseau et Sécurité à l’ensemble des branches du Groupe.

Vos missions, si vous les acceptez :

- Garantir l’application et le respect des règles de réalisation pour les changements, conformément aux dossiers de mise en exploitation, aux fiches de consignes et aux fiches de tâches selon les processus en vigueur

- Veiller à la qualité de service du traitement des incidents Services et Réseau sous responsabilité du COS

- Assurer le support technique au quotidien auprès des collaborateurs du COS : analyse des dossiers et conditions de réalisation

- Prendre en charge les incidents et changements spécifiques ou complexes, nécessitant une expertise particulière ou un suivi particulier (sur du plus long terme, multiples audios, lien avec autres services, par exemple)

- Assurer le back-up pour le périmètre « Certificats » et « Noms De Domaine » : analyse des demandes et contact les clients si nécessaire, réalisation des demandes dans les délais impartis, mise à jour à du SI

- Participer à la formation des nouveaux arrivants sur les périmètres Gestion des Incidents et des Changements/Opérations

L'équipe est composée de 18 Analystes SOC, 1 Administrateur Solution de Sécurité, 1 Spécialiste Informatique et 1 manager.

Activité réalisable exclusivement sur site (pas de télétravail).

Poste basé à Nantes.

Vous pourrez bénéficier d’un programme de formation et
d’accompagnement en fonction des compétences précédemment
acquises.

Si vous avez des interrogations, nous sommes là pour vous répondre !

Venez nous rencontrer au cours d’une immersion pour découvrir
davantage le poste, on vous attend ! N’hésitez pas !

Diplômé d’un BAC+2 ou +3 vous avez une expérience de 3 à 5 années à minima sur des missions similaires.

Compétences requises :
Orientation client
Orientation résultat
Analyse
Synthèse
Adaptabilité
Autonomie
Précision et rigueur

Vous vous sentez l’âme d’un Analyste SOC au sein du Groupe La Poste, vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes, alors n’hésitez plus et rejoignez-nous !