Fabrice DORIVAL

Chargé de Recrutement - EMRG 

fabrice.dorival@laposte.fr

07 77 03 34 88

Valérie DUPONT (pour une immersion)

Responsable de l’Agence des Majeurs Protégés : 07 64 57 02 72

Valerie.m.dupont@labanquepostale.fr

Frédéric BATTAIS

Responsable Agence Bancaire à Distance Majeurs Protégés

frederic.battais@labanquepostale.fr

Attention :

Si vous êtes candidat d’un grade inférieur au niveau du poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion.

En cas de promotion :
Vous devrez vous assurer d’avoir à minima un an d’ancienneté dans l’entreprise.
Les épreuves seront composées d’un écrit ou d’un dossier de candidature, et d’un entretien oral.
Le jury sera composé d’un RH et du manager recruteur. 

1-      Gère, fidélise et développe un portefeuille de clients Majeurs Protégés, dans une relation organisée

et durable :

-développe la relation commerciale vis-à-vis des Représentants Légaux mandataires professionnels et institutionnels

-assure la prospection de nouveaux clients et la fidélisation des représentants légaux

Contribue à l’atteinte des résultats commerciaux

2-      Garantit la qualité et le suivi de la relation client via ses représentants institutionnels, professionnels et familiaux :

-contribue à la satisfaction client

-entretien une relation privilégiée avec les représentants légaux et adopte une communication proactive en cas de dysfonctionnement LBP

-prend en charge les demandes de conseils patrimoniaux des RL

-formalise les propositions soumises aux représentants légaux (RL) et au juge des contentieux et assure le suivi

3-      Contribue à la bonne coopération de tous les intervenants internes et externes avec les différentes parties prenantes :

-coopère avec les CRB Personnes Protégées (suivi de la détection et des apports), contacte les RL (appels sortants)

-développe l’esprit de commercial des CRB

-développe les synergies : mise en relation des RL avec les bons interlocuteurs

4-      Accompagne les nouveaux arrivants et partage son expertise

5-      Réalise ses missions dans le respect de la règlementation bancaire et des procédures internes LBP :

-devoir de conseil

-est garant(e) de la complétude de la KYC

Vous pourrez exercer cette activité de Chargé(e) d’Affaires personnes Protégées en étant basés sur le CREC de Rouen.

L’EMRG vous accompagne, dans votre candidature et vous propose de participer à ses ateliers dont vous trouverez la programmation sur « Ma Formation ».

Vous retrouverez tous les outils pour vous préparer sur la plateforme CAP2 « Comment agir sur mon parcours professionnel » (univers candidat) disponible sur .com1 : Univers 4 – Préparer ma candidature ou en cliquant sur CAP2 en bas de page d’accueil de M@p.

Bonne préparation et à bientôt !

VOTRE PROFIL – La Poste fait vivre la diversité.

Vous avez le goût du challenge, alors, venez rejoindre notre équipe commerciale pour un poste à 100% forts enjeux, 100% patrimonial et 100% à distance !

-          Expertises comportementales (empathie, successorales, cultures produits…)

-          Expertises techniques (patrimoniales, cultures produits…)

-          Proactivité commerciale

-          Autonomie

-          Capacité de travailler en équipe : binôme avec les chargés de la Relation Bancaire acteurs essentiels, création de liens privilégiés avec les équipes