PLANTIN Magali

Directrice de secteur

0694 200 976

magali.plantin@laposte.fr

Si vous êtes candidat d’un grade inférieur au niveau du poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion.

Attention, en cas de promotion :

▪Vous devrez vous assurer d’avoir à minima un an d’ancienneté dans l’entreprise

▪Les épreuves seront composées d’un écrit ou d’un dossier de candidature, et d’un entretien oral

▪Le jury sera composé d’un RH et du manager recruteur. 

Vous avez envie d’exercer un métier évolutif et diversifié ? 

Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de poste ?   

 Au sein de l’espace clients :

- Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offres et services,
- Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou un service adapté (courrier, colis banque, téléphonie, …) et finalisez l’acte d’achats,
- Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance,
- Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, conseiller clients professionnels).

Pour de plus amples informations, fiche de poste 25031 Chargé de clientèle à consulter sur M@rh-Référentiel de fonctions

Découvrez le métier de chargé de clientèle en vidéo :

Vous intégrerez le secteur à forts enjeux de MASWANA IRMAO (St Laurent du Maroni/Kamalaguli/Mana/Javouhe/Iracoubo/Grand Santi/Apatou) composé d'1 DS, 1REC, 1 RE , 15 CCLI, 4 CCR, 4 CBP, 2 CA et 1 CAEP.

Vous suivrez un parcours de formation et votre manager vous accompagnera lors de votre intégration au sein de l'équipe et dans votre montée en compétences.

N'hésitez pas à contacter votre CEDP (Conseiller en Evolution et Développement Professionnels) pour vous accompagner dans votre projet professionnel.

Poste II-1 ouvert aux I-3 

Doté d'une bonne aisance relationnelle, vous savez développer le contact avec les clients en faisant preuve d'esprit de service.

Votre écoute, votre force de conviction et votre sens du résultat vous permettent de conseiller et de vendre les produits et services adaptés aux besoins des clients professionnels.

Votre capacité d'adaptation facilitera votre intégration au sein du bureau de Poste et la synergie avec les autres acteurs (chargés de clientèle, conseillers bancaires…).

Les plus : une expérience réussie de la relation clients, bonnes connaissances des produits Courrier et Colis et une aisance avec les outils numériques et digitaux.