Informations générales
Branche / Entité
Entité d'affectation : 768100-ROUEN CENTRE FINANCIER
Référence
2026-213196
Date limite de candidature
19/06/2026
Personne à contacter
Estelle RIOULT, Responsable service Successions : 06 73 33 63 75
Lionel VINCOURT, Directeurs des Activités Successions :
06 59 91 36 29
Permis obligatoire
Non
Fonction prioritaire
Non
Description du poste
Intitulé du poste
Chargé(e) de Relation Bancaire II.2 ROUEN successions F/H
Nombre de postes à pourvoir
1
Fonction
CHARGE DE RELATION BANCAIRE SUCCESSIONS II.2-45207
Filière / Métier
ACCUEIL CONSEIL ET VENTE - CHARGE DE CLIENTELE
Classe
Classe
II
Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :
II.2
En cas de promotion
offre non concernée par le dispositif de promotion
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS
Contribuer à la qualité de l’expérience client
• Prend en charge les appels entrants pour renseigner et assurer le bon suivi du dossier
• Réceptionne la demande quel que soit le canal d’arrivée et vérifie la présence des éléments permettant de la traiter conformément aux procédures métier.
Analyser, traiter et suivre les dossiers et les demandes des clients
• Analyse et traite les opérations qui lui sont confiées à toutes les étapes d'avancement d’une demande relevant de son périmètre de responsabilité
• Recherche les bénéficiaires et ayants-droits du défunt• Facture les services proposés
• Clôture ou fait clôturer les contrats et déclenche les opérations de paiement
• Assure le suivi d’une opération jusqu’à la clôture en renseignant le SI à toutes les étapes
Veiller au respect des règles en matière de Conformité, et de maîtrise des risques
• Assure la bonne exécution des opérations, dans le respect des procédures, des schémas délégataires et des objectifs de qualité
• Évalue et identifie un risque économique, commercial, financier ou d’image et alerte son manager
•
Toutes les missions sont intégralement développées dans la fiche de poste 45207
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
Vous pourrez exercer cette activité de Manager de Proximité au CREC de Rouen. Votre amplitude horaire sera définie entre 8h15 et 18h05. A l’issue d’une période probatoire, vous aurez la possibilité d’effectuer du télétravail.
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
Vous bénéficierez d’une formation sur le respect de la conformité et la prise en main des outils CREC mis à disposition ainsi qu’un accompagnement personnalisé dans le cadre de votre montée en compétence.
Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.
Parlons-en !
Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Télétravail possible
Oui
Localisation du poste
Localisation
Normandie, Seine-Maritime - 76
Ville
ROUEN
Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
· Vous exercez vos missions dans le cadre des procédures définies par La Banque Postale, garantissant la conformité aux règlementations.
· Vous êtes orienté(e) satisfaction client dans le but de contribuer à la qualité de service
· Être ouvert(e) d’esprit et curieux(se) de son environnement
· Engager des actions et mobiliser en autonomie des ressources pour atteindre performances
· Vous possédez une culture digitale
· Vous êtes rigoureux(se) et efficace, possédez bon esprit d’équipe.
· Vous démontrez une capacité d’écoute puisque vous prendrez des appels entrants/sortants
Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.
