Christèle PARHUITTE

christele.parhuitte@laposte.fr

via TEAMS

En tant que chargé(e) de relation clientèle prêteur vos missions sont:

Assurer la relation clients - au sens interne et externe - et prendre en charge leurs demandes.

Conseiller et informer les clients sur nos offres, les conditions d’accès à celles-ci ainsi que sur nos process Banque des Territoires.

Orienter les clients vers le bon interlocuteur interne si besoin.

Assurer l'activité d'instruction allant du front office au back office des prêts de la DR sur son portefeuille de clients du secteur public local, dans un souci de sécurité et de sauvegarde des intérêts des fonds d'épargne ainsi que de la qualité du service rendu au client.

Gérer les prêts et les aléas de gestion d'un portefeuille de clients du secteur public local.

Assurer la prise en charge et l'optimisation de la relation avec les clients des collectivités locales sur l’ensemble de la région Occitanie.

Ces missions reflètent l’essentiel de l’activité à ce jour mais sont susceptibles d’ajustements au regard des évolutions futures de la direction.

Vous pourrez aussi participer à des projets transversaux liés à votre activité.

Le poste est situé à Toulouse.

Il est accessible aux fonctionnaires, de catégorie B (du 2.1 au 3.1 inclus à la Poste) par le biais d'un détachement auprès de la Caisse des Dépôts et Consignations.

Votre candidature devra être déposée directement auprès du recruteur, sans passer par M@P.

Sur votre demande, le Deged vous transmettra la fiche de poste détaillée ainsi que les modalités précises de candidatures.

Il pourra également vous donner toutes informations utiles sur le détachement et vous accompagner dans la formalisation de votre candidature

contact par mail christele.parhuitte@laposte.fr

Connaissance de la doctrine et des procédures et des outils du métier prêteur.

Connaissance de l'offre globale de la Banque des Territoires.

Aisance relationnelle.

Sens du service rendu auprès des clientèles.

Sens de l’écoute et de la reformulation.