POORTEMAN Hervé

herve.poorteman@laposte.fr

Directeur Régional Log'Issimo.

La/le Chef/fe d’agence est responsable des activités et ressources LOG’ISSIMO, sur son bassin. ( Ici le bassin est constitué de 3 départements : 37/41/36).

• Gestion de la vie des contrats et de la relation avec les clients. 

            > Construit une relation durable avec le client en pilotant notamment la qualité et la ponctualité du service rendu, et en maitrisant le pilotage de la conformité des processus de production (flux, standards, stocks ...)

           > Garantir la satisfaction client.

           > Participe aux négociations de renouvellement de contrat

• Contribution au développement commercial du chiffre d’affaires du bassin.

            > Mobilise les équipes terrain pour identifier des besoins clients et en faire le relais aux équipes commerciales sous forme d’apport d’affaires.

            > Propose et pilote un plan d’actions visant à développer les apports d’affaires sur son bassin en collaboration avec les forces de vente.

            > Apporte le support nécessaire aux équipes commerciales pour faciliter les ventes et répondre au besoin des prospects

• Gestion des opérations et des ressources.

             > Gère les opérations, la conformité et le respect de la promesse client des contrats à opérer

             > S’assure de la bonne intégration des nouveaux contrats vendus.

             > Pilote la montée en compétences des personnels.

             > Planifie, organise et contrôle ou fait contrôler les opérations logistiques.

La/le Chef/fe d’agence gère les départements du 37/41 et 36.

Formations

Accompagnement par vos homologues de la DEX Centre Val de Loire

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