Au sein de la Direction Marketing- Direction des Marchés, de la connaissance client & CRM, vous êtes en charge des stratégies d’activations de fonds de commerce, de la stratégie de contenus et du plan de sollicitations à destination de la clientèle patrimoniale. Vous participez à la création des nouvelles capacités CRM et à l’élargissement de la connaissance client. Vous contribuez aux actions de mise en place de nouvelles détections d’opportunités, d’analyse de données ou de veille concurrentielle.
Définition de la stratégie globale de sollicitations marketing et commerciales du marché :
- Force de proposition, vous faites levier sur l’ensemble de nos canaux (physique, à distance, digital), notre gamme et notre expertise de conseil sur l’ensemble de la gamme (banque, crédit, épargne financière) en définissant de nouvelles orchestrations de campagnes relationnelles ou commerciales autour des moments de vie patrimoniaux (financement, retraite, transmission)
- Proposer et mettre en œuvre des stratégies récurrentes et ponctuelles avec une approche résolument tournée vers les besoins de nos clients
- Définir, analyser les indicateurs de performance, propositions d’arbitrages
- Prendre en charge les briefs de contenus dans le respect des règles de conformité, juridique et fiscales
De plus, vous contribuez activement aux projets de communication média et hors média du Marché, aux contenus sur tout support média ou canal dont le canal Digital
Position dans l’organisation :
N+1 : Responsable Marché Patrimonial
N+2 : Directeur des Marchés
Face aux enjeux de développement et de rentabilité du groupe, la Direction des Marchés, de la connaissance client et du CRM a pour objectif de définir et mettre en œuvre les politiques clients et les propositions de valeur associées (conquête, équipement et fidélisation)
Un accompagnement managérial et RH sera envisagé en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience. Selon votre parcours professionnel, un programme d’intégration vous sera également proposé.
Votre parcours professionnel vous a amené(e) à organiser et à suivre la performance d’un projet, de campagnes marketing ou d’offres dans le secteur marketing bancassurance.
Votre connaissance de la clientèle patrimoniale, de la règlementation et des gammes de produits de financement et d’épargne vous permet d’appréhender l’écosystème bancaire et assuranciel, de coordonner et d’échanger avec différentes Directions (Direction offres, équipe Marché patrimonial, Direction développement commercial, Direction de la Communication et du Digital).
Vous avez une appétence pour la data et le marketing automation dans le but d’augmenter le taux de conversion et d’améliorer l’expérience client.
Orientation clients, capacité à collaborer, rigueur, force de proposition et intérêt pour les sujets patrimoniaux seront vos meilleurs alliés pour une intégration réussie.
