Sandra Dessertaine, RRH : sandra.dessertaine@sofiap.fr

• Accompagnerez les clients et prospects, analyserez leur projet et leur situation financière afin de leur proposer un financement adapté à leur situation, tout en assurant le niveau de marge attendu par la SOFIAP.

• Monterez les dossiers de crédit et en assurerez le suivi jusqu’au déblocage de fonds

• Suivrez vos clients tout au long de la vie du prêt, par des contacts réguliers afin de détecter de nouveaux projets

• Animerez son portefeuille client par des relances téléphoniques régulières

• Serez garant de la conformité et du risque de sa production et déciderez l’octroi de crédit des dossiers dans sa délégation

• Serez garant de l’excellence relationnelle avec les clients de la SOFIAP

• Prendrez en charge les visites des clients à l'agence et les appels téléphonique

• Enrichirez le CRM à chaque échange avec un prospect ou client

• Serez garant de l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs

• Appliquerez les normes qualité et conformité et l’ensemble des procédures

Depuis 1921, SOFIAP est le spécialiste du crédit immobilier et des prêts personnels à destination des salariés des entreprises partenaires. SOFIAP se présente un partenaire de confiance et comme un facilitateur des projets de vie

Entreprise codétenue par la SNCF et par La Banque Postale, SOFIAP commercialise une offre de prêts bonifiés auprès d’entreprises désireuses de développer leur politique sociale.

Dans ce cadre, la SOFIAP est à la recherche d’un(e) Chargé(e) de clientèle pour son agence de Lyon.

Votre mission est de commercialiser les produits de la SOFIAP et de développer un portefeuille clients.

Nous attachons une importance particulière à vous accompagner dès votre arrivée et tout au long de votre parcours.

Vos atouts pour réussir :

Vous avez une expertise en crédit immobilier et de la relation à distance (téléphonique et visio) et en face à face 

Vous connaissez les techniques de vente, la politique commerciale de l’entreprise et l’ensemble des produits et des services

Vous êtes reconnu pour votre sens du service client, votre analyse et votre rigueur

Vous disposez d’une bonne qualité rédactionnelle

Vous savez animer des évènements de promotion chez les partenaires 

Vous maitrisez le pack office et vous avez une bonne connaissance des outils Xloan, Altoffice et du CRM Salesforce.

Métiers

- Expertise en crédit immobilier

‐ Technique de vente

‐ Gestion de la relation clients

‐ Analyse de risques

Bureautiques & Informatiques

- Maîtrise du pack office : Word, Excel, PowerPoint, Outlook

- Aisance sur les outils informatiques y compris CRM

Aptitudes

- Sens du service clients,

‐ Coopération

‐ Analyse et Rigueur

‐ Travail en équipe

‐ Qualité relationnelle et rédactionnelle