Nathalie DUPONT FRAUD

Chargée de recrutement EMRG Bretagne Pays de La Loire

nath.dupont@laposte.fr

emrgpaysdelaloire@laposte.fr

🎯 Poste et missions:
Dans le cadre du développement de notre Centre de Relation Clients basé à La Chapelle-sur-Erdre, nous recrutons des Conseillers Clientèle F/H.

Vous intégrerez une équipe de 10 à 12 collaborateurs sur le pôle « Développement Commercial » et serez chargé·e de gérer à distance les demandes liées à la souscription des contrats d’assurance de nos clients.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Développer le portefeuille client : souscription, multi-équipement ;
- Réaliser des opérations de fidélisation (gestes commerciaux…) ;
- Assurer la rétention client et proposer des bilans assurantiels ;
- Identifier les besoins des clients, proposer des solutions adaptées et assurer un conseil personnalisé ;

- Réaliser les appels sortants dans le cadre des campagnes marketing ou des devis effectués ;

- Réaliser les actes de gestion liés aux contrats souscrits.

🏢 Description de l’entreprise

Chez CNP Assurances IARD, filiale du groupe CNP Assurances, nous concevons et distribuons des solutions d’assurance Automobile, Habitation, Protection Juridique et Affinitaires pour les particuliers.

Notre mission : protéger ce qui compte pour nos clients, avec des offres utiles, accessibles et responsables.

En nous rejoignant, vous serez au cœur d’une entreprise dynamique, en pleine croissance, et intégrée à un groupe solide et engagé. Vous évoluerez dans un environnement où l’écoute, la proximité client et l’expertise sont les piliers de notre quotidien.

Rejoindre CNP Assurances IARD, c’est faire le choix d’un collectif riche de ses talents et de ses diversités, au service du progrès de la société et de la satisfaction client.

• Une rémunération attractive et équitable (index égalité Hommes-Femmes 100/100)

• Une gestion de carrières dynamique

• L'engagement de nos collaborateurs dans des conditions favorables au bien-être individuel et collectif.

📌 Notre proposition :

Un parcours de formation complet et progressif, dès votre arrivée, sur nos produits, nos outils et nos méthodes de travail pour réussir votre prise de poste.

Un accompagnement régulier avec une équipe de tuteurs et tutrices, lors de votre intégration, et avec votre manager tout au long de votre carrière.

Un équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle avec des horaires fixes permettant d'anticiper votre organisation personnelle et jusqu'à 3 jours par semaine de télétravail.

Et après quelques années sur votre poste ? Des possibilités d'évolution multiples au sein de CNP Assurances IARD ou plus largement au sein du groupe La poste/La Banque Postale/CNP Assurances.

🌟 Conditions de travail et avantages
-Rémunération fixe + Variable sur objectifs
-Télétravail jusqu’à 3j/semaine avec indemnité
-26 jours de Congés payés/an et semaine de 36h15 (7,5 jours de RTT/an)
-Primes de Participation et d’intéressement
-Abondement du Plan Epargne

👤 Profil recherché :

Et vous ?

Vous avez l'âme commerciale et acquis de l'expérience en vente à distance, idéalement dans le secteur de l’assurance ou de la bancassurance.

Vous êtes titulaire d’un Bac +2/+3 en relation client ou en assurance.

Vous êtes reconnu·e pour vos capacités d'écoute et vous faites preuve d'adaptation et de rigueur dans votre travail.

Motivé·e par l’apprentissage, vous aimez relever les défis et avez un goût prononcé pour le challenge commercial.