Informations générales
Branche / Entité
Entité d'affectation : 338100-BORDEAUX CENTRE FINANCIER
Référence
2026-207263
Date limite de candidature
06/02/2026
Personne à contacter
EMRG Nouvelle Aquitaine
emrgnouvelleaquitaine@laposte.fr
OU
CREC BORDEAUX
Laure CHARTOIS
laure.chartois@labanquepostale.fr
Permis obligatoire
Non
Fonction prioritaire
Non
Description du poste
Intitulé du poste
Conseiller Relation Bancaire - Service Octroi Recouvrement Contentieux - II.3 F/H
Nombre de postes à pourvoir
1
Fonction
CHARGE DE CLIENTELE SPECIALISE II.3-45952
Filière / Métier
MIDDLE ET BACK OFFICE BANQUE ET ASSURANCE - GESTIONNAIRE MIDDLE OFFICE
Classe
Classe
II
Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :
II.3
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS
Raison d'être
Le Service Octroi Recouvrement Contentieux gère les clients qui sont en dépassement de découvert, soit en montant, soit en durée, ainsi que les clients qui sont en interdit bancaire.
Il traite également des tâches administratives comme les clôtures, la lutte anti blanchiment et financement du terrorisme ainsi que les incivilités en bureau de poste.
Vos missions
Chaque chargé de relation bancaire a un portefeuille de gestion personnalisée qui inclut également les clients qui ont des échéances de crédit immobilier à payer.
Il accompagne et propose des solutions à une clientèle majoritairement fragile.
Il a pour objectif la satisfaction des clients qui ont eu un incident ponctuel ou récurrent en trouvant des solutions afin qu'ils retrouvent une situation saine.
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
Vous exercerez votre activité au sein du Centre de Relation et d'Expertise Clients de Bordeaux dans le Service Octroi Recouvrement Contentieux.
Le CREC est basé en hyper centre de Bordeaux, proche de toutes les commodités de transport. Possibilité de restauration collective sur place.
Si vous êtes recruté(e), vous suivrez un parcours de formation et vous serez accompagné(e) par votre manager dans le développement de vos compétences.
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
N'hésitez pas à solliciter l'aider de votre Conseiller en Evolution Professionnelle et de vous inscrire aux ateliers proposés par l'EMRG (Espace Mobilité et Recrutement Groupe).
Il est essentiel de :
- vous préparer à l'entretien avec le jury recruteur.
- de bien vous renseigner sur le métier
Pour cela, contactez votre Conseiller en Accompagnement et Développement Professionnel
Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.
Parlons-en !
Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Télétravail possible
Oui
Localisation du poste
Localisation
Nouvelle Aquitaine, Gironde - 33
Ville
Bordeaux
Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
La relation client est au cœur de vos priorités. Vous faites preuve d'écoute, d'empathie, de respect et de sens du relationnel.
Vous êtes rigoureux, vous savez traiter des dossiers et opérations en vous assurant de leur bonne exécution, selon les modes opératoires en vigueur.
Vous êtes particulièrement à l'aise sur les outils informatiques et digitaux.
Vous faite preuve d'autonomie et d'adaptabilité.
Vous êtes reconnu (e) pour votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe.
Vous maitrisez les techniques d'expression écrite et orale.
Poste ouvert aux candidatures II.3 uniquement.
Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.
