Magali BRUNET LEBRETON

Chargée de recrutement EMRG Pays de La Loire

magali.lebreton@laposte.fr 

Vous intervenez sur l’utilisation et le dépannage d’équipements techniques, informatiques et de logiciels pour les clients utilisateurs internes.

Vous garantissez ainsi la qualité et la continuité de service et devenez l’expert :

• Des équipements informatiques (postes de travail, smartphones, périphériques..) et de logiciels.
• Du réseau de téléphonie.

Vous êtes l’acteur de proximité  pour :

• Rechercher, diagnostiquer et résoudre les incidents le cas échéant,
• Accompagner le déploiement des nouvelles applications ou versions,
• Accompagner les collègues dans l'utilisation des équipements, conseiller et assister techniquement en intégrant les données liées à leurs environnements  professionnels,
• Communiquer sur les incidents et les déploiements en effectuant un reporting.

La Direction du Support et de la Maintenance (DSEM) a été créée par décision RH n°2707 du 31-12-1998 le 1er janvier 1999 avec comme idée de départ de professionnaliser les services opérationnels de la maintenance et de l'informatique locale.

Sites tertiaires de Nantes, avec une activité limitée au domaine applicatif informatique (informatique et réseau).

Vous bénéficiez d'équipements de protection individuels (chaussure de sécurité, dotation habillement annuelle via la DAPO) et d'un téléphone portable.

Vous êtes intéressé et vous voulez en savoir plus ?

Consultez le site intranet de la DSEM cliquez ici 

SE PREPARER EST INDISPENSABLE :

La préparation d’un projet professionnel (accompagnement par un CEDP, un
manager ou un RRH, immersion ou enquête métier, ateliers EMRG, etc) est
fortement conseillée pour intégrer le dispositif de sélection.

En cas de réussite :

Vous serez accompagné par votre manager pendant votre intégration. Vous serez aussi en interaction avec vos collègues pour développer un travail collaboratif. 

Vous serez formé et accompagné tout au long de votre montée en compétences et bénéficierez de parcours professionnels enrichissant au sein de la filière SI.

La DSEM propose, via la formation, de s’approprier l’environnement de travail et les activités, mais aussi au travers d’apprentissages et de rencontres «terrain» permettant une immersion progressive au sein de l’organisation.

• Vous avez une appétence particulière pour l'informatique, l'électronique, les nouvelles technologies et tous les environnements techniques,
• Vous appréciez le contact téléphonique et le face à face avec les clients internes, vous aimez résoudre des problèmes et vous sentir utile au quotidien,
• Vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés et savez faire preuve de patience,
• Vous détenez le permis B