Equipe RH
colissimorecrute.dnc@laposte.fr
Rattaché au Pôle Analyses & KPIs Opérationnels, au sein de la Direction des Opérations Colissimo, le Data Analyst Hypercomptes contribue à la performance opérationnelle et à la satisfaction des grands clients stratégiques de Colissimo.
À ce titre, vous :
- Collectez, structurez et fiabilisez les données issues des systèmes opérationnels (SAP BI, tracking colis, données transport et clients).
- Concevez, mettez à jour et faites évoluer les indicateurs de performance clés (RDE, respect des délais, indicateurs contractuels grands comptes).
- Réalisez des analyses approfondies pour identifier les leviers d’amélioration de la performance opérationnelle.
- Produisez et diffusez des tableaux de bord et outils de visualisation (Power BI, BI…) à destination des équipes internes et des clients stratégiques.
- Apportez des analyses factuelles et causales pour le traitement des réclamations clients à forts enjeux.
- Contribuez à la prise de décision opérationnelle par des recommandations claires et actionnables.
Direction des Opérations Colissimo – Ingénierie & Transformation Logistique
Poste basé à Paris 15 – site Lemnys.
Nombreuses interactions internes (Directions opérationnelles, DSI, Commerce…) et externes (grands clients).
Déplacements limités.
Un accompagnement à la prise de poste vous sera proposé selon votre profil
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
- Solide culture data : structuration, qualité et fiabilité des données.
- Maîtrise d’un ou plusieurs outils d’analyse et de visualisation (SAP BI, Power BI, Python/R…).
- Capacité à automatiser des indicateurs et à produire des analyses à valeur ajoutée.
- Esprit d’analyse et de synthèse, rigueur et autonomie.
- Aisance dans la communication et la vulgarisation de résultats complexes.
- Sens du service client et goût du travail transverse
- Connaissance des environnements logistiques ou industriels
