Eric URIBE

Directeur national du déploiement commercial et de la satisfaction client - BSCC

mariano.passante@laposte.fr

Anne-Claire RENEVRET

Responsable développement des Talents - BSCC

anne-claire.ampaud@laposte.fr

Dans le cadre de la stratégie de la Direction commerciale de la Branche Services-Courrier-Colis, la Directrice / le Directeur du Déploiement des Grands Comptes, garantit la bonne mise en œuvre des contrats à dimension nationale vendus par les Directions de Marchés.

Vos missions :

- engager les actions nécessaires pour faciliter le conseil et la vente aux clients, en lien avec les Directeurs Développement Grands Comptes des Directions de Marché.

- déployer des solutions innovantes et complexes dans le but de développer le CA sur nos relais de croissance et en assurer la mise en œuvre opérationnelle.

- vous assurer de la satisfaction des clients sensibles en garantissant la faisabilité et la conformité des solutions complexes et sur mesures vendues aux clients.

- contribuer personnellement au pilotage des indicateurs clés de performance de vos équipes, pour vous assurer de la bonne prise en charge des contrats dans les délais. Vous suivez pour cela les retours clients pour engager les actions correctives si nécessaire.

- garantir la performance, la motivation, le développement des compétences et le professionnalisme de votre équipe

Vous souhaitez relever le défi, dans un environnement en pleine transformation, rejoignez nous !

Vous intégrez la Direction commerciale sur un poste en création dans le cadre du projet de transformation Viva Business qui vise à faire face aux mutations des marchés adressés par la Branche Services Courrier Colis et le Groupe La Poste.

Vous managerez une équipe d'une dizaine de personnes.

Les clients traités sont les sociétés du CAC 40 et les plus grosses entreprises Françaises, ainsi que les ministères et les grandes administrations. 

Votre manager et les services RH vous accompagnerons pour votre prise de poste et votre développement de carrière.

Connaissance des offres et connaissance des opérations de la BSCC. 

Expertise en management / vente / relation client.

Un très bon relationnel, un bon sens de la communication et une réactivité exemplaire sont indispensables.