Mariano PASSANTE

Directeur National des Ventes BSCC

mariano@laposte.fr

Anne-Claire RENEVRET

Responsable développement des Talents - BSCC

anne-claire.ampaud@laposte.fr

Dans le cadre de la stratégie de la Direction commerciale, la Directrice / le Directeur national(e) du déploiement Commercial conçoit, pilote et déploie la stratégie de déploiement des offres de la BSCC et de ses filiales, en garantissant une mise en œuvre fluide, innovante et conforme aux engagements pris auprès des clients. Pour cela, il s'appuie sur une équipe de 250 collaborateurs et managers répartis sur tout le territoire.

Vos missions :

- Impulser la transformation de la filière déploiement commercial en positionnant le déploiement comme un levier stratégique de performance.

- Déployer la stratégie commerciale et piloter l’excellence opérationnelle : concevoir, valider et mettre en œuvre des solutions innovantes, complexes et sécurisées, en garantissant la fluidité des parcours clients, la conformité des offres et la satisfaction durable des clients.

- Fédérer les équipes nationales et territoriales, les Business Units et les partenaires internes autour d’une démarche d’amélioration continue, d’excellence managériale et de respect des engagements de l’entreprise (SST, RSE, éthique, diversité).

- Piloter la performance et la satisfaction client : mettre en place et suivre les dispositifs de mesure (NPS, Cassiopée).

- Manager les équipes en direct et les Directeurs régionaux du déploiement commercial / garantir l’adaptation des ressources et le développement des compétences des équipes.

Vous intégrez la Direction commerciale dans le cadre du projet de transformation Viva Business qui vise à faire face aux mutations des marchés adressés par la Branche Services Courrier Colis et le Groupe La Poste.

Vous êtes le chef de file d'une équipe de 250 collaborateurs et managers.

Les clients traités sont les sociétés du CAC 40 et les plus grosses entreprises Françaises, ainsi que les ministères et les grandes administrations. 

Votre manager et les services RH vous accompagnerons pour votre prise de poste et votre développement de carrière.

- Expertise en management et animation d’équipes pluridisciplinaires.
- Maîtrise des enjeux commerciaux et opérationnels : solide connaissance des offres, des marchés et des processus de déploiement commercial, capacité à piloter des projets complexes et à garantir l’excellence opérationnelle.
- Orientation client et satisfaction : sens aigu de la relation client, maîtrise des dispositifs de mesure de la satisfaction (NPS, Cassiopée), capacité à engager des actions correctives et à piloter l’amélioration continue.
- Compétences en gestion de la performance et pilotage des indicateurs : aptitude à définir, suivre et analyser les KPI stratégiques, à optimiser l’organisation et à garantir l’atteinte des objectifs.
- Maîtrise des enjeux réglementaires et RSE : Connaissance des réglementations (SST, RGPD, RSE, éthique), capacité à garantir la conformité.