Madame DANIEL Catherine RESC au 07 62 60 54 89
mail : catherine.daniel@laposte.fr
COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - EXPERT OPERATIONNEL DE LA RELATION CLIENT
Votre rôle :
Vous accompagnez le développement des nouveaux services en réalisant des services complexes et vous assurez le renfort et/ou le remplacement des factrices/facteurs sur plusieurs sites de votre établissement ou plusieurs établissements.
Vos principales missions :
• Vous réalisez les opérations de traitement des objets, vous assurez la distribution et la réalisation des services conformément à la promesse client.
• Vous détectez de nouvelles opportunités clients et vous êtes apporteur d’affaires.
• Vous animez et vous améliorez la qualité ainsi que la fiabilité des référentiels en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie au Responsable d’Equipe ou Responsable Opérationnel.
• Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe et partagez les bonnes pratiques.
Vous serez en activité à l'extérieur.
Vous serez affecté(e) sur le site des ESSARTS.
Vous devez être titulaire du permis B.
Vous serez accompagné(e) dans votre montée en compétences.
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous
COMPETENCES TECHNIQUES :
- Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité :consignes de sécurité générales et spécifiques au(x) chantier(s)
- Connaissance de FACTEO et de toutes applications nécessaires à son activité.
- Connaissance des produits, des services et des engagements clients correspondants
- Connaissance de la géographie sur son périmètre
COMPETENCES COMPORTEMENTALES :
- Connaissance et adhésion à la stratégie de l'entreprise
- Capacité à établir une relation pérenne avec le client
- Capacité à atteindre les résultats
- Capacité à s'adapter
- Capacité à travailler en équipe
- Autonomie
Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.