Le collaborateur retenu devra avoir le grade cible au moment de la nomination
Lorsqu'elle / il est positionné sur une équipe ne disposant pas de Facteur Qualité, elle / il assure les activités de qualité et d'animation à hauteur de 20 à 30% de son temps en fonction de la taille de l'équipe, de l’état des référentiels ou des priorités de l’équipe.
Elle / Il réalise la fiabilisation des référentiels (GEOPAD, ORGATE....)
Distribution/Services/Back office ou Guichet
Participe efficacement à l'ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels et réalise les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures (tri, flashage, 2ème présentation...).
Assure la distribution et la réalisation des services de niveau 1 à 4 conformément à la Promesse Client et contribue à la mise à jour des référentiels des tournées qu'elle/il remplace.
S'assure de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôle les procurations.
Consigne la réalisation des objets/services dans FACTEO conformément au standard de travail.
Garantit le recyclage immédiat des fausses directions qui lui sont imputées, et respecte le process REFLEX de restitution de l'information à l'expéditeur en indiquant précisément le motif du retour.
Le poste est basé sur le département de la Loire-Atlantique ou de la Vendée et nécessite de fréquents déplacements sur ce territoire
Formation en fonction de la formation et de l'expérience du collaborateur retenu
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Ce poste est basé en Vendée ou en Loire-Atlantique
Disponibilité
Expérience de la relation et de la satisfaction clients
Sait respecter et appliquer les standarts de l'Excellence et les process pour une prestation réussie
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.
