Hervé Bilé  RRH

herve.bile@laposte.fr

Distribution/ Services / Back office ou Guichet

Participation à l'ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels. 

Réalisation des opérations de traitement des objets. 

Distribution et réalisation des services conformément à la Promesse Client et  mise à jour des référentiels des tournées.

Réalisation des opérations de guichet : accueil, prise en charge, renseignement et orientation des clients.

Possibilité d'assurer le remplacement du Facteur Guichetier.

Contribution au développement du C.A. en réalisant des ventes de produits postaux via le Carnet de commissions.

Gestion des réclamations.

Contribution à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses ou les problèmes de sécurité, en les signalant à la hiérarchie et propositions d'amélioration.

Sollicitation pour assurer les remplacements sur plusieurs équipes de plusieurs sites : s'adapter aux particularités de chaque tournée pour assurer la continuité de la relation client.
Participation à l'intégration des nouveaux arrivants dans l'équipe, et partage des bonnes pratiques.

Vous travaillerez en établissement opérationnel.

Vous serez en activité à l'extérieur, et sur plusieurs sites de votre établissement.

Vous serez amené(e)à à porter des charges lourdes.

Vous devez être titulaire du permis B.

Accompagnement à la prise de poste

COMPETENCES TECHNIQUES

Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité : consignes de sécurité générales et spécifiques au(x) chantier(s)
Connaissance de FACTEO et de toutes applications nécessaires à son activité (exemple TRACEO, SURFNG…)
Connaissance des produits, des services et des engagements clients correspondants
Connaissance de la géographie sur son périmètre

COMPETENCES COMPORTEMENTALES

Connaissance et adhésion à la stratégie de l'entreprise
Capacité à établir une relation pérenne avec le client
Capacité à atteindre les résultats
Capacité à s'adapter
Capacité à travailler en équipe
Autonomie