Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'EMRG GRAND EST : emrggrandest@laposte.fr , ou Virginie HERNANDEZ, Responsable Ressources Humaines au 06 30 59 55 45.

Acteur de la relation client et du développement des services, le facteur de Services Expert accompagne le développement des nouveaux services en réalisant des services “complexes” et vient le cas échéant en renfort des facteurs. 
 
Assure le remplacement professionnel d’une part des facteurs en réalisant la distribution du courrier et colis. 
Accueille en tant que guichetier, prend en charge, renseigne et oriente les clients au sein de l’établissement courrier.  

S’assure de la qualité de la relation client, du suivi et de l’accompagnement des réclamations et mécontentements.  

Assure un management de proximité (recrutement, intégration, montée en compétence, gestion de planning...). 

Détecte les nouvelles opportunités clients (professionnels ou particuliers).
Propose à la vente des offres et produits simples (professionnels ou particuliers), les nouvelles offres ou services répondant à leurs besoins: apporteur d'affaires
Réalise, à la demande des clients, des commissions via le carnet de commissions
Relaie les informations commerciales (tarifs, actualités…) 

Contribue à l'excellence opérationnelle /Amélioration continue
Participe au brief/débrief de l'équipe et aux groupes de résolution de problèmes. Respecte les standards au poste.

Le site de Huningue est situé dans le département du Haut-Rhin. L'Etablissement de THUR 3 Frontières comporte 8 sites distants et est composé de 250 agents. Le site se situe à proximité de Bâle et Saint-Louis, le long des deux Frontières de l'Allemagne et la Suisse.

L'EMRG Grand Est vous accompagne dans votre candidature :  prenez rdv avec un conseiller et participez à des ateliers dédiés en vous inscrivant avec les liens ci-dessous : 
  
Vous avez besoin d’actualiser ou faire votre CV, utilisez l’outil gratuit MY RESUME 
Pour vous préparer à l’entretien de recrutement, vous pouvez déjà suivre NOS ATELIERS en vous inscrivant sur MAFORMATION : 
le e-learning de 30 minutes : ETRE AU TOP POUR TON ENTRETIEN 
et ensuite le training entretien de recrutement SE PREPARER A L ENTRETIEN DE RECRUTEMENT 

• Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité : consignes de sécurité générales et spécifiques au(x) chantier(s)

• Connaissance de FACTEO et de toutes applications nécessaires à son activité

• Capacité à travailler en équipe
• Autonomie