Celine DEHU  Responsable RH tél : 06 02 11 90 30.

1 poste site de Reims.

OUVERT UNIQUEMENT AUX II-1.

           COURRIER

1. Il participe efficacement à l’ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels et réalise les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures (tri, flashage, deuxième présentation…).
2. Il assure la distribution et la réalisation des services conformément à la Promesse Client et contribue à la mise à jour des référentiels des tournées qu’il remplace.
3. Il s’assure de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôle les procurations.
4. Il consigne la réalisation des objets / services dans FACTEO conformément à la procédure. 

   RESEAU

5. Connaître la gamme des produits et services proposés Accueil, renseignement et orientation, si besoin, vers les conseillers spécialisés, des clients du Bureau de Poste.

6. Suivi de la relation client et restauration de la qualité perçue auprès du client suite à un mécontentement ou une réclamation.

7. Prise en charge des opérations de gestion courante et contrôle de premier niveau : en respectant les procédures de contrôle.

La PPDC REIMS est située dans le département de la MARNE.

Il y a 1 site principal à REIMS  et 7 sites distants.

Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre experience.

• Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité : consignes de sécurité générales et spécifiques au(x) chantier(s)     
• Connaissance de FACTEO et de toutes applications nécessaires à son activité   
• Capacité à travailler en équipe
• Autonomie