Virginie ROCHA
Directrice Commerciale Bancaire Adjointe
virginie.rocha@labanquepostale.fr

Julie DECOURT
Chargée de recrutement
Espace Mobilité Recrutement Groupe Nouvelle Aquitaine
emrgnouvelleaquitaine@laposte.fr

Si vous êtes candidat d’un grade inférieur au niveau du poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion.

Attention, en cas de promotion :
Vous devrez vous assurer d’avoir au minima un an d’ancienneté dans l’entreprise
Les épreuves seront composées d’un écrit ou d’un dossier de candidature, et d’un
entretien oral
Le jury sera composé d’un RH et du manager recruteur.

Manage, accompagne ses collaborateurs, développe leurs compétences et s’assure de leur bien-être au travail :

- Assure en propre les actes de management incontournables (fixation des objectifs, entretien de performance, entretien d’activité…) et garantit le développement de l’esprit d’équipe.

- Est le garant des moyens à mettre en place pour permettre l’atteinte des objectifs individuels et collectifs de son équipe.

- Met en pratique les actes de management préconisé par l’entreprise.

- Garantit le développement de l’esprit de service et la qualité de la relation client internes et externes liées à son activité.

- Positionne la qualité de service et la satisfaction client au centre de l’activité par sa posture et ses pratiques managériales

- Développe la vente des produits et services de la banque et contribue directement au développement du PNB

- Contribue à la maîtrise et à l’analyse des risques opérationnels et financiers

- Porte le changement et favorise la communication au sein de son équipe

- Crée et maintient un climat propice à la communication eu sein de son équipe, en organisant l’accès à l’information.

Le poste est localisé au CREC (Centre de la Relation et de l'expérience Client) de
Bordeaux, au sein de la Direction des services relation client (DSRC).

Le CREC est basé en hyper centre de Bordeaux, proche de toutes les commodités de transport. Possibilité de restauration collective sur place.

La manager de proximité DSRC gère une équipe de 10 à 12 conseillers . Il y a 3 équipes dans le centre.

Télétravail possible : 35 jours flottants /an

Régime de travail :  8h00 – 19h00 et le samedi 8h00-
12h30

Il est essentiel de bien vous renseigner sur le métier et de vous préparer à l'entretien avec le jury recruteur.

N'hésitez pas à solliciter l'aider de votre Conseiller en Evolution Professionnelle
et de vous inscrire aux ateliers proposés par l'EMRG (Espace Mobilité et Recrutement Groupe).

Pour cela, contactez votre Conseiller en Accompagnement et Développement
Professionnel à emrgnouvelleaquitaine@laposte.fr.

Expérience managériale souhaitée pour le poste.

Compétences managériales

 Pilotage d'activité
 Développement des femmes et des hommes

Compétences comportementales

Conviction et influence

Engagement

Hauteur de vue et prise de recul

Compétences socles

Coopération et ouverture

Culture du changement et de l'innovation

Orientation client

Orientation résultats

Compétences opérationnelles transférables

Digital et Data

Efficacité professionnelle

Pilotage et Gestion de l'activité

Relation Client

Risque et règlementation

Vente

Banque de détail

Détenteur de l'habilitation assurance