EMRG Nouvelle Aquitaine 

emrgnouvelleaquitaine@laposte.fr

OU 

CREC BORDEAUX 

Raphaël LEONARD

raphael.leonard@labanquepostale.fr

Le Service Relation Clients Professionnels réceptionne les appels entrants des client "professionnels" de la Banque Postale. 

En tant que manager, vous serez un acteur clé de la performance collective et de
l’engagement des équipes. Vous serez également un relais essentiel de la stratégie de

La Banque Postale, en contribuant activement aux projets de transformation, à
l’innovation managériale et à l’amélioration continue.

Premier développeur et soutien de son équipe, le manager de proximité contribue à la motivation des équipes, qualité de service, satisfaction et fidélisation des clients, ainsi qu’au développement du PNB.

Il est aussi garant de la maîtrise des risques, de l’engagement de ses collaborateurs, des résultats et de la performance de son équipe.

 MISSIONS

• Manage, accompagne ses collaborateurs, développe leurs compétences et s’assure de leur bien-être au travail
• Garantit le développement de l’esprit de service et la qualité de la relation client internes et externes liées à son activité
• Contribue à la maîtrise et à l’analyse des risques opérationnels et financiers
• Porte le changement et favorise la communication au sein de son équipe
• Organise, pilote et optimise l’activité de son équipe dans un objectif d’efficacité et de performance

Exerce son activité au sein de la direction commerciale du CREC de Bordeaux. 

Le CREC est basé en hyper centre de Bordeaux, proche de toutes commodités (tramway, bus…). Possibilité de restauration collective de qualité sur place.

Vous êtes manager ou avez une solide expérience managériale, une appétence pour le commercial et le bancaire, et vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière, alors venez découvrir le métier de manager de proximité Middle Office Pro.  

 N'hésitez pas à solliciter l'aider de  votre Conseiller en Evolution Professionnelle et de vous inscrire aux ateliers proposés par l'EMRG (Espace Mobilité et Recrutement Groupe). 

Il est essentiel de :
- vous préparer à l'entretien avec le jury recruteur.
- de bien vous renseigner sur le métier 

Pour cela, contactez votre Conseiller en Accompagnement et Développement Professionnel.

Vous êtes manager expérimenté et voulez intégrer un nouvel environnement qui est celui du CREC.

Vous serez alors accompagné sur votre montée en compétence sur l'aspect technique et commercial du poste.

 -          Appétence managériale :

• Accompagner le développement professionnel
• Donner du sens
• Etre centré client
• Promouvoir l'innovation
• Valoriser la performance et l'engagement 
• Responsabiliser

 -          Appétence d’animation commerciale :

• Culture de la performance
• Détection du potentiel commercial
• Amélioration de la satisfaction du client
• Traitement de la connaissance client

 -          Compétences comportementales 

• Rigueur
• Conviction influence
• Engagement
• Hauteur de vue et prise de recul

 -         Compétences transverses : DIGITAL ET DATA

Poste ouvert aux candidats III.3 uniquement.