Laurence MARTIN

RESPONSABLE DES VENTES ENTREPRISES

Mobile : +33 (0)6 79 72 85 51  
Mail : laurence2.martin@laposte.fr

Votre rôle
Acteur clé du développement commercial de La Poste Solutions Business, vous pilotez la croissance du chiffre d’affaires, dynamisez la relation client et animez une équipe engagée autour des objectifs business et de la satisfaction client.

Missions principales

- Déployer la stratégie commerciale et en garantir l’impact sur votre périmètre.
- Fédérer, accompagner et challenger une équipe de Chargé(e)s de Développement Commercial/d’Affaires Spécialisé(e)s.
- Faire monter en compétences vos collaborateurs
- Accélérer la conquête, booster la fidélisation et développer le potentiel client.
- Piloter finement l’activité commerciale et les performances (portefeuille, ventes, conversions...).
-  Garantir un service client irréprochable et résoudre les litiges.
- Recruter, intégrer
- Assurer un accompagnement RH de 1er niveau de vos collaborateurs

Compétences attendues

-  Maîtrise des techniques de vente, idéalement  la vente à distance
- Capacité à analyser un portefeuille et détecter les leviers de croissance
-  Aisance avec les outils digitaux, CRM , réseaux sociaux…
- Forte aptitude à animer, motiver et développer une équipe commerciale

-  Orientation résultats, ambition commerciale et culture client 

Savoir-faire clés
-  Conduite de rituels commerciaux engageants
-  Coaching orienté progression et efficacité commerciale autour d’objectifs ambitieux
-  Analyse rapide des KPIs business et mise en œuvre d’actions correctives

Vous évoluez dans un univers dynamique où l’innovation, la digitalisation et l’expérience client sont au cœur de la stratégie commerciale.

Équipes entre 8 et 9 collaborateurs

Vous suivrez un parcours de formation d’intégration et serez accompagné(e) dans votre montée en  compétences. 

-  Parcours d’intégration complet (Ecole des ventes)

-  Formations régulières à la performance commerciale et au management

-  Accompagnement de votre évolution professionnelle

-  Opportunités d’évolution au sein de la filière commerciale

- Manager commercial orienté performance et développement client

- Vision business forte et sens aigu des opportunités

- Leadership mobilisateur et goût du challenge commercial

- Aisance relationnelle avec différents partenaires