Asmae AHBAB 

Responsable Ressources Humaines

Jean-Pierre GARLENQ

Directeur Département Solutions Partenariats d’Exploitation

Dans le cadre de l'activité Banque de Détail (BDD) confiée à DOSB, il/elle pilote les métiers BDD lors de la survenance de crise représente les métiers BDD dans la gestion et la coordination des dispositifs dans le respect règlementaire et des enjeux de protection des intérêts de LBP, des collaborateurs et des Clients.

Gestion de crise et continuité d’activité

• Anime et pilote le dispositif de crise pour BDD
• Orchestre la gouvernance, outille et anime les dispositifs
• Garantit la cohérence d’ensemble des décisions
• Pilote l’avancement des plans d’actions,
• Suit pour son entité les Plans de Continuité d’Activité (PCA) et contribue aux exercices associés (PRA)
• Contribue à la montée en compétence des équipes sur le domaine,
• Communique les décisions et organise les communications
• Assure les fluidités de relations avec les partenaires principaux

Pilotage fonctionnel du domaine Sécurité et Sureté

• Garantit la cohérence des processus, efficacité des dispositifs, conformité aux réglementations et adaptation aux besoins opérationnels
• Assure les niveaux de qualité et performance avec les partenaires internes, les fournisseurs et prestataires
• Veille à la disponibilité des outils métiers et pilote leurs plans d’évolution
• Contribue aux projets en intégrant les exigences Sécurité et Sureté
• Porte la vision globale de la démarche de protection face aux incivilités clients, pilotant l’exploitation les retours terrain et l’amélioration continue

Poste rattaché à la Direction des Opérations des Services Bancaires (DOSB), au sein de la Direction Ressources, Partenariats et Changement (DRPC), dans le Département Solutions et Partenariats d’Exploitation (DSPE).

Vous serez accompagné selon votre profil par vos pairs et votre manager.

COMPORTEMENTALES

• Orientation client / Orientation stratégique / Orientation résultat
• Recherche du résultat
• Analyse et prise de décision

COEUR DE METIER

• A l’aise en situation de stress / Gestion de crise
• Structuration documentaire
• Anticipation des risques
• Maîtrise des outils collaboratifs

MANAGEMENT FONCTIONNEL

• Transversalité / Coopérer
• Pédagogue / Donner du sens

MANAGEMENT PROJET

• Méthodes et outils d’organisation et d’optimisation
• Conduite du changement
• Amélioration continue

Bonne connaissance du groupe LBP, du Groupe La Poste, de la BGPN partie bancaire, et de son écosystème en matière SI