Sébastien MARTENS (sebastien.martens@laposte.fr)

Stéphane CHALLINE (stephane.challine@laposte.fr)

Si vous êtes candidat d’un grade inférieur au niveau du poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion.

Attention, en cas de promotion :

Vous devrez vous assurer d’avoir au minima un an d’ancienneté dans l’entreprise
Les épreuves seront composées d’un écrit ou d’un dossier de candidature, et d’un entretien oral
Le jury sera composé d’un RH et du manager recruteur.

Vous souhaitez manager des équipes opérationnelles ?

Vous avez l’esprit de conquête ?

Vous êtes attiré(e) par un métier opérationnel et varié ?

Vous aimez vous investir dans le développement des collaborateurs ?

DEVENEZ RESPONSABLE D’ÉQUIPE !

Votre rôle :

Vous mobilisez vos équipes autour de la satisfaction client et de la conquête des nouveaux services. Vous animez plusieurs équipes sur le même site et êtes responsable du développement de leurs compétences et de la conduite du changement.

Vos principales missions :

• Vous mettez en œuvre les pratiques clés permettant d’organiser la réussite de la journée de travail des membres de l’équipe.
• Vous développez l’accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez la formation sur le lieu de travail ainsi que le transfert de savoir-faire.
• Vous veillez à la mise en œuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue et un respect des règles de Sécurité Santé au Travail .
• Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.
• Vous participez à l’amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.
• Vous pilotez également des projets transverses sur l’établissement et vous pouvez être amené(e) à remplacer le Responsable Exploitation et du Service aux Clients.

Arbois PDC et Bracon PDC

Vous suivrez un parcours de formation prise de poste et serez accompagné(e) dans votre montée en compétences.

COMPETENCES TECHNIQUES :

- Outils, applicatifs et logiciels,

- Connaissance des procédures, processus et méthodologies dédiées à son activité,

- Connaissances des règles d’hygiène et de sécurité,

- Connaissance des produits, des services et des engagements clients correspondants en respectant les standards,

- Management du système d'excellence,

- Conduite d’équipe.

COMPETENCES COMPORTEMENTALES :

- Bon communicant,

- Développement des hommes et des femmes,

- Orientation client,

- Orientation résultats,

- Aisance relationnel,

- Adaptabilité.