Placé(e) sous l’autorité du chef de service, vous aurez pour mission de paramétrer le système de billetterie et de mettre en œuvre la politique de qualité de l’expérience de visite définie par le département. Vos activités principales seront :
- L’administration et l’animation des ventes billetterie :
Paramétrer les logiciels de billetterie-boutique-GRC et contrôle d’accès.
Gérer les risques et résolution de problèmes liés à la billetterie.
Optimiser la vente en ligne et s’interfacer avec les partenaires revendeurs.
- La mise en œuvre de la politique qualité d'expérience de visite, et notamment :
Gérer les outils et matériels destinés à l’accueil des publics.
Proposer des actions d'amélioration sur la base de l'analyse des indicateurs de qualité.
Assurer la supervision opérationnelle et technique de l’assistant accueil et billetterie, en charge de la relation avec les sites portuaires.
Coordonner la démarche de labellisation des sites : suivi des organismes de certification et de contrôle.
Le poste est situé à Paris, au sein de Musée National de la Marine.
Il est accessible aux fonctionnaires, de catégorie A (à partir du niveau 3.2 à la Poste), par le biais d'un détachement auprès du Ministère des Armées.
Votre candidature devra être déposée directement auprès du recruteur, sans passer par M@P.
Sur votre demande, le Deged vous transmettra la fiche de poste détaillée ainsi que les modalités précises de candidatures.
Il pourra également vous donner toutes informations utiles sur le détachement et vous accompagner dans la formalisation de votre candidature
contact par mail magalie.bigot@laposte.fr
Titulaire d’un BAC+3 en gestion de projets culturels, marketing ou commerce.
Esprit d'initiative.
Qualités relationnelles.
connaissance des outils SecuTix 360°.
