Vous managez les chargés de clientèle dans l'espace commercial et contribuez ainsi à sa performance globale sur l'ensemble des domaines (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire).
A ce titre :
• Vous organisez l’accueil et la prise en charge de l’ensemble des clients.
• Vous développez la clientèle sur l'ensemble des activités multi branches. Ainsi, vous garantissez le développement du chiffre d’affaires courrier, colis, La Poste Mobile et des ventes de produits et services bancaires.
• Vous êtes le garant de l'attractivité de l'ensemble des points de contact du secteur : achalandage rangement, propreté, …
• Vous êtes en proximité de vos collaborateurs au sein de l’espace commercial et assurez leur management et leur montée en compétence.
• Vous garantissez la qualité de l'expérience client, dans un environnement omni canal.
• Vous vous assurez de la maîtrise des risques et de la conformité.
Vous vous déplacez fréquemment sur les points de contact du secteur.
Pour en savoir plus, découvrez la vidéo métier :
ORGANISATION DU SECTEUR
050610 GAP R P BC
050500 ESPINASSES BP
059230 GAP SAINT ROCH BP
050640 LA CHAPELLE EN VALGAUDEMAR BP
051620 LA SAULCE BP
050960 ORCIERES BP
051320 SAINT BONNET EN CHAMPSAUR BP
051420 SAINT FIRMIN EN VALGAUDEMARD BP
051450 SAINT JEAN ST NICOLAS BP
051680 SIGOYER BP
051700 TALLARD BP
Pour vous accompagner dans votre prise de poste, vous suivrez des formations dispensées par l’Ecole de la Banque et du Réseau en alternance avec des immersions sur le terrain. Pour en savoir plus, c'est ici.
Votre manager vous accompagnera tout au long au de votre montée en compétences.
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Préparez votre candidature :
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Un entretien, ça se prépare ! Démarrez par le e-learning de 30 minutes "Être au top pour ton entretien" - OBLIGATOIRE POUR LA PRATIQUE
Et inscrivez-vous à l’atelier de training entretien : Se préparer à l'entretien de recrutement : Pratique - Classe virtuelle 2h
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Vous souhaitez évoluer vers la fonction de responsable de l’espace commercial ou vous occupez déjà cette fonction et souhaitez une mobilité géographique ?
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- Vous êtes à l’écoute, faites preuve de bienveillance et montrez de réelles aptitudes dans l'accompagnement et le développement de compétences des collaborateurs.
- Orienté vers le résultat, vous appréciez de mobiliser une équipe vers la performance commerciale.
- Vous savez gérer les conflits et incivilités.
- Vous appréciez d'utiliser au quotidien les outils informatiques et digitaux.
La connaissance de l’organisation du Réseau est un plus.
Cette offre est ouverte aux collaborateurs souhaitant évoluer vers la fonction de responsable de l’espace commercial et aux collaborateurs occupant déjà cette fonction et souhaitant une mobilité géographique.
