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Information

Responsable de l'exploitation et du service aux clients (RESC) F/H

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Détail de l'offre

Informations générales

BSCC (logo)

Branche / Entité

Entité d'affectation : 355200-SAINT JOUAN DES GUERETS PPDC
  

Référence

2026-214738  

Date limite de candidature

31/07/2026

Personne à contacter

EMRG : emrgbretagne@laposte.fr

Permis obligatoire

Oui

Fonction prioritaire

Non

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable de l'exploitation et du service aux clients (RESC) F/H

Nombre de postes à pourvoir

1

Fonction

RESPONSABLE DE L'EXPLOITATION ET DE SERVICE AUX CLIENTS IV.A-15346

Filière / Métier

MANAGEMENT D UNITES OPERATIONNELLES - DIRECTEUR D'ENTITES OPERATIONNELLES

Classe

Classe

Groupe A

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

III.3

En cas de promotion

Si vous êtes candidat d’un grade inférieur au niveau du poste recherché, le
processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion :
Attention, en cas de promotion :
- Vous devrez vous assurer d’avoir a minima un an d’ancienneté dans l’entreprise
- Les épreuves seront composées d’un écrit ou d’un dossier de candidature, et d’un entretien oral
- Le jury sera composé d’un RH et du manager recruteur.

Description du poste

VOS PRINCIPALES MISSIONS

Votre rôle

Dans un contexte de transformation, vous supervisez les équipes back et front office pour une réalisation des prestations des offres services courrier colis conformément à la promesse client.

Relais privilégié entre les équipes opérationnelles et les experts déploiement des offres et contrats, vous êtes responsable de l’atteinte de la performance et du professionnalisme des  équipes de l’établissement (managers, facteurs, agents courrier).

 Vos principales missions

  • Vous développez la motivation et l’adhésion des équipes en favorisant un bon climat de travail,
  • Vous mobilisez les équipes sur le développement des services et l’atteinte des résultats.  À ce titre vous contribuez à la réalisation du développement du chiffre d’affaire de votre zone de marché.
  • Vous veillez à la bonne réalisation du service au quotidien auprès du client et au bon déploiement des offres et des contrats auprès de vos équipes.
  • Vous animez les Responsables d’équipe et les responsables opérationnels et mettez en  œuvre les standards de l’excellence.
  • Vous mobilisez les équipes pour respecter au quotidien les consignes individuelles et collectives relatives aux postes de travail et développer des actions favorisant le présentéisme.

 

Prenez le temps d’écouter Yann qui vous parle de son métier :

 

 

VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT

Vous êtes rattaché au directeur d’établissement et vous intégrez le comité de direction. Vos homologues sont le responsable action commerciale, le responsable opérationnel RH et le responsable organisation et environnement du travail.

Vous travaillez sur 6 jours du lundi au samedi. 

Vous êtes équipé de chaussures de sécurité et disposez d'un téléphone, micro portable et d'un véhicule de service de pool. 

 

NOUS VOUS ACCOMPAGNONS

Votre manager et l'équipe métier vous accompagneront à votre prise de fonction.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Parlons-en !

Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr

Télétravail possible

Non

Localisation du poste

Localisation

Bretagne, Ille-et-Vilaine - 35

Ville

ST JOUAN DES GUERETS

Critères candidat

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous êtes RESC ou bien avez une première expérience managériale d'au moins 3 ans, et souhaitez continuer dans ce domaine d’activité auprès de grandes équipes opérationnelles.

La vie en centre courrier, la logistique et le traitement des flux, véritable challenge quotidien, vous attirent.

Vous avez le sens de la relation client et l’esprit de conquête pour développer de nouveaux marchés.

Vous êtes rigoureux et veillez à l’optimisation de vos résultats.

 

 

Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.


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