Vous managez les chargés de clientèle dans l'espace commercial et contribuez ainsi à sa performance globale sur l'ensemble des domaines (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire).
A ce titre :
• Vous organisez l’accueil et la prise en charge de l’ensemble des clients.
• Vous développez la clientèle sur l'ensemble des activités multi branches. Ainsi, vous garantissez le développement du chiffre d’affaires courrier, colis, La Poste Mobile et des ventes de produits et services bancaires.
• Vous êtes le garant de l'attractivité de l'ensemble des points de contact du secteur : achalandage rangement, propreté, …
• Vous êtes en proximité de vos collaborateurs au sein de l’espace commercial et assurez leur management et leur montée en compétence.
• Vous garantissez la qualité de l'expérience client, dans un environnement omni canal.
• Vous vous assurez de la maîtrise des risques et de la conformité.
Vous vous déplacez fréquemment sur les points de contact du secteur.
ATTENTION :
POUR POUVOIR POSTULER SUR CE POSTE, VOUS DEVEZ AVOIR UN GRADE DE NIVEAU III.3
TOUTE CANDIDATURE AVEC UN GRADE DE NIVEAU INFERIEUR SERA REJETE
Secteur Marseille Canebière
139340 MARSEILLE CANEBIERE BC
139560 MARSEILLE LA PLAINE BP BP
CODIR :
DS / CAROLINE FERRER 06 63 23 81 48 caroline.ferrer@laposte.fr
RE / FATEN MOUALHI 07 86 53 73 65 faten.moualhi@laposte.fr
REC / SAIDA BEN HADDI saida.ben-haddi@laposte.fr
REC / ABDELKADER ZALAGH 06 49 13 81 69 abdelkader.zalagh@laposte.fr
RCP / CELINE BEZIERS 06 63 56 30 79 ??
Secteur de Marseille Canebière
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Vous occupez déjà la fonction de Responsable espace commercial et souhaitez une mobilité géographique ? Rejoignez notre secteur.
Vous êtes à l’écoute, faites preuve de bienveillance et montrez de réelles aptitudes dans l'accompagnement et le développement de compétences des collaborateurs.
Orienté vers le résultat, vous appréciez de mobiliser une équipe vers la performance commerciale.
Vous savez gérer les conflits et incivilités.
Vous appréciez d'utiliser au quotidien les outils informatiques et digitaux.
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.
