Vous managez les chargés de clientèle dans l'espace commercial et contribuez ainsi à sa performance globale sur l'ensemble des domaines (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire).
A ce titre :
• Vous organisez l’accueil et la prise en charge de l’ensemble des clients.
• Vous développez la clientèle sur l'ensemble des activités multi branches. Ainsi, vous garantissez le développement du chiffre d’affaires courrier, colis, La Poste Mobile et des ventes de produits et services bancaires.
• Vous êtes le garant de l'attractivité de l'ensemble des points de contact du secteur : achalandage rangement, propreté, …
• Vous êtes en proximité de vos collaborateurs au sein de l’espace commercial et assurez leur management et leur montée en compétence.
• Vous garantissez la qualité de l'expérience client, dans un environnement omni canal.
• Vous vous assurez de la maîtrise des risques et de la conformité.
Vous vous déplacez fréquemment sur les points de contact du secteur.
Poste susceptible de se libérer
Vous intégrerez le secteur de Lyon Saint Antoine qui comprend :
691110 LYON ST ANTOINE BC
698800 LYON ESPACE PROS PLACE DE LA PAIX BP
699310 LYON ST JEAN BP
690141 LYON CHENAVARD UTILE LPR RP AP
698970 LYON PAUL CHENAVARD RP AP
698680 LYON ST JEAN VIEUX LYON RP AP
698460 LYON ST PAUL RP AP
Votre manager vous accompagnera lors de votre intégration au sein de l'équipe.
Découvrez les parcours professionnels possibles après Responsable espace commercial dans Mon développement professionnel BGPN.
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Vous occupez déjà la fonction de Responsable espace commercial et souhaitez une mobilité géographique ? Rejoignez notre secteur.
Vous êtes à l’écoute, faites preuve de bienveillance et montrez de réelles aptitudes dans l'accompagnement et le développement de compétences des collaborateurs.
Orienté vers le résultat, vous appréciez de mobiliser une équipe vers la performance commerciale.
Vous savez gérer les conflits et incivilités.
Vous appréciez d'utiliser au quotidien les outils informatiques et digitaux.
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.
