Adeline THUILLIER-LAJOINIE

Directrice d’établissement

BRANCHE services-courrier-colis

Direction Executive ile-de-france

4, Rue des Boisseliers

95330 DOMONT

T + 33 (0)6 75 85 12 71

Dans un contexte de transformation, vous supervisez les équipes back et front office pour une réalisation des prestations des offres services courrier colis conformément à la promesse client.

Relais privilégié entre les équipes opérationnelles et les experts, vous êtes responsable de l’atteinte de la performance et du professionnalisme des équipes de l’établissement (managers, facteurs, agents courrier).

Vos principales missions

• Vous développez la motivation et l’adhésion des équipes en favorisant un bon climat de travail
• Vous mobilisez les équipes sur le développement des services et l’atteinte des résultats.  À ce titre vous contribuez à la réalisation du développement du chiffre d’affaire de votre zone de marché
• Vous veillez à la bonne réalisation du service au quotidien auprès du client et au bon déploiement des offres et des contrats auprès de vos équipes
• Vous animez les Responsables d’équipe et les Responsables opérationnels et mettez en  œuvre les standards de l’Excellence
• Vous mobilisez les équipes pour respecter au quotidien les consignes individuelles et collectives relatives aux postes de travail et développer des actions favorisant le présentéisme.

à compléter

Vous bénéficierez d’un parcours de développement complet à votre prise de poste composé d’un parcours prise de poste et d’un plan de développement personnalisé.

Il vous permettra de connaître et de savoir mettre en œuvre les essentiels de la mission sur les domaines management, qualité, excellence, relation client, stratégie/ développement personnel et communication

Vous souhaitez manager de grandes équipes opérationnelles ?
Vous avez l’esprit de conquête pour développer de nouveaux marchés ?
Vous avez le sens de la relation client ?
Vous êtes rigoureux(se) et veillez à l’optimisation de vos résultats ?

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