Dans un contexte de transformation, de conquête de nouveaux marchés, d’optimisation de l’organisation, la / le responsable de l’exploitation et du service aux clients est garant du fonctionnement optimal du back / front office et de la qualité de la réalisation des prestations de l’ensemble des offres Services Courrier Colis, conformément à la promesse clients.
Relais privilégié entre ses équipes opérationnelles et les experts du déploiement des offres et des projets OSI en DEX, il est responsable sur son établissement de l’atteinte de la performance et du professionnalisme de ses équipes (responsable d’équipe/ responsable opérationnel/ facteurs).
Elle/ il supervise les activités opérationnelles des services courrier colis en veillant en permanence à une maitrise efficace des coûts et à une gestion proactive du service aux clients.
L'établissement de LA FLECHE (72) regroupe 7 sites et environ 240 collaborateurs
POSTE SUSCEPTIBLE DE SE LIBERER
Formation en fonction du profil et de l'expérience du candidat retenu
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
POSTE SUSCEPTIBLE DE SE LIBERER
Sait communiquer pour convaincre
Aisance à l'oral et à l'écrit
Force de proposition
A l'écoute de ses équipes et esprit de coopération
Très bonne connaissance des process de la distribution
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.
