Le responsable de la performance de l’exploitation :

Garantit les conditions de performance optimale de l’exploitation du secteur.

Planifie et organise les ressources humaines au bénéfice de l’expérience client, du développement commercial et de l’équipe du secteur.

Assure le pilotage et le suivi des activités de production sur l’ensemble du secteur.

Assure la maitrise des risques et la conformité dans les domaines délégués par le Directeur de secteur.

En tant que membre de l’équipe de direction, il contribue à la performance globale du secteur et à l’atteinte des objectifs de la feuille de route (commerciale, économique, expérience client, qualité de vie au travail, maîtrise du risque, conduite du changement).

Déplacements fréquents sur les points de contact du secteur

Vous suivrez la formation prise de fonction Responsable Exploitation

COMPETENCES RECHERCHEES : 

COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES : 
Adaptabilité

COMPORTEMENTALES SOCLES : 
Coopération et ouverture
Culture du changement et de l'innovation
Orientation client
Orientation résultats

DIGITAL ET DATA : 
Outils, bureautique, applicatifs et logiciels

EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE : 
Organisation du travail et planification
Précision et rigueur
Transfert de compétences

PILOTAGE ET GESTION DE L'ACTIVITÉ : 
Culture de gestion
Pilotage et reporting

RELATION CLIENT : 
Orientation adaptée
Prise en charge des clientèles fragiles
Recherche de solution
Traitement personnalisé des demandes

RISQUES ET RÉGLEMENTATION : 
Contrôle interne
Fraude et lutte contre blanchiment et financement du terrorisme
Prévention, santé, sécurité et bien-être au travail
Sécurité / Sûreté des biens et des personnes