Nathalie POMMIER

nathalie.pommier@laposte.fr

Responsable d'exploitation et services aux clients

Si vous êtes candidat d’un grade inférieur au niveau du poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion.

Attention, en cas de promotion :

Vous devrez vous assurer d’avoir a minima un an d’ancienneté dans l’entreprise
Les épreuves seront composées d’un écrit ou d’un dossier de candidature, et d’un entretien oral. Le jury sera composé a minima d’un RH et du manager recruteur.

Vous managez au quotidien une équipe. 

Vous mobilisez votre équipe autour de la satisfaction client et garantissez la mise en œuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue.

Vous assurez le respect des règles de sécurité et développez la motivation de vos collaborateurs  favorisant la présence au travail.

Vous réalisez également les activités de distribution.

Vous réalisez la mise à jour des référentiels de votre périmètre de responsabilité.

Avec vos homologues, vous êtes responsable de la performance globale du site et garantissez au quotidien le respect des objectifs de production, des objectifs commerciaux et de qualité de service.

Vous rejoindrez la plateforme de distribution du courrier de Chartres, où vous aurez la responsabilité d'une équipe de 15 facteurs/factrices, répartis sur des tournées vélo et voiture.

Vous collaborerez étroitement avec deux autres responsables opérationnels.

Dans le cadre de vos missions, vous serez également amené à réaliser une tournée en voiture.

Conditions de travail :
Horaires : 7h30 - 15h15.
Repos : un samedi et un lundi sur deux.

Avantages locaux :
Une cantine est accessible à proximité.
Un parking est à votre disposition pour votre véhicule personnel.

Votre intégration sera assurée par Nathalie Pommier, responsable d’exploitation et services aux clients.

Vous bénéficierez d'un parcours de formation structuré, combinant des sessions en présentiel et à distance, avec un accompagnement personnalisé tout au long de votre apprentissage.

Vous avez la possibilité d'effectuer une immersion sur le poste. Pour l'organiser, contactez Nathalie Pommier à l'adresse suivante : nathalie.pommier@laposte.fr

Pour vous préparer :

Rendez-vous sur la plateforme d’aide à l’évolution professionnelle : Univers 4 - Préparer ma candidature

Besoin de faire ou actualiser votre CV : My Resume

Un entretien, ça se prépare ! Démarrez par le e-learning de 30 minutes "Être au top pour ton entretien" - OBLIGATOIRE POUR LA PRATIQUE

Et inscrivez-vous à l’atelier de training entretien : Se préparer à l'entretien de recrutement : Pratique - Classe virtuelle 2h 

Contactez l'EMRG de votre territoire pour vous accompagner.

Prérequis :

- Permis B

Compétence techniques :

 Maitrise les SI métiers 

Connaissances des procédures, processus et méthodologies dédiées à son activité.

Maitrise des standards managériaux du système d'excellence.

Connaissance des consignes de sécurité générales et spécifiques aux chantiers et de la  méthode TESS.

Connaissance des produits, des services et des engagements clients correspondants.

Connaissances des bases en droit du travail.

 Compétences comportementales :

 Leadership 

Connaissance de la stratégie de l’entreprise pour donner du sens aux équipes. 

Orientation client et réactivité

Recherche du résultat et de la performance

Etre capable de développer un esprit d’équipe