Sandrine HANDKE KAISER  Responsable RH tel : 06 69 42 16 20

1 poste site de METZ Marly.

OUVERT UNIQUEMENT AUX  III-1.

Le Responsable Opérationnel manage une équipe d’au moins 12 agents.

1.    Vous assurez le brief/débrief quotidien et la résolution ou le traitement des problèmes remontants au bon niveau en s'appropriant les outils de résolution de problème et de management visuel.

2.    Vous réalisez quotidiennement le tour terrain pour vérifier que l'activité se déroule conformément au processus.

3.    Vous assurez la mise en place sur son périmètre des projets et décisions du CODIR.

4.    Vous animez, suivez et cherchez à améliorer la qualité de service en permanence, vous veillez à la robustesse de la réalisation du service ( déclenchement des plans de secours...)

Le site de Marly est situé dans l'agglomération messine, il dépend de la PPDC de Metz composée de 550 agents répartis sur 7 sites,
Le ROP travaillera en collaboration avec le FSE de l’équipe engagée dans la démarche EAP.

L’équipe est composée de 12 facteurs:
2 Facteurs guichetiers, 3 VAE, 1 piéton et 6 4RM.

Une formation prise de poste ROP vous accompagnera tout au long de votre intégration sur ce métier.

• Maitriser les SI Métiers (exemple : TRACEO/ FACTEO, SIEC,),
• Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité : consignes de sécurité générales et spécifiques au(x) chantier(s)
• Sens de la coopération et de l’entraide
• Esprit d’équipe