Informations générales
Branche / Entité
Entité d'affectation : 752320-PARIS 15 PPDC
Référence
2025-199535
Date limite de candidature
01/09/2025
Personne à contacter
KOUACHE Sabrina
sabrina.kouache@laposte.fr
Fonction prioritaire
Oui
Description du poste
Intitulé du poste
Responsable Opérationnel PARIS 15 (poste susceptible de se libérer en septembre 2025) F/H
Nombre de postes à pourvoir
1
Fonction
RESPONSABLE OPERATIONNEL III.1-15331
Filière / Métier
COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - MANAGER DE PROXIMITE
Classe
Classe
III
Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :
III.1
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS
Votre rôle
Vous mobilisez une équipe de 23 personnes autour de la satisfaction client et de la conquête des nouveaux services. Vous êtes responsable du développement de leurs compétences et de la conduite de changement. Vous avez également en charge des activités de production qui occupe 50 à 60% de votre activité.
Vos principales missions
• Vous mettez en œuvre les pratiques clés permettant d’organiser la réussite de la journée de travail des membres de l’équipe.
• Vous développez l’accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez la formation, le transfert de savoir-faire sur le lieu de travail.
• Vous veillez à la mise en œuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue et un respect des règles de Sécurité Santé au Travail.
• Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.
• Vous participez à l’amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.
• Vous êtes en appui à la production et réalisez des activités de remplacement, de relation client et la réalisation de services complexes.
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
Établissement Opérationnel PPDC
Activité en environnement extérieur
cantine + parking
Lundi au vendredi : 06h30-13h30, samedi : 06h30-13h30 (1 samedi sur 2 de travaillé) ET 1 VENDREDI ET SAMEDI /4 Non travaillé
Un candidat de grade III.1 et infra sera positionné sur la fonction de ROP III.1 et qu’un candidat de grade III.2 sera positionné sur le niveau de fonction III.2
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
Vous bénéficierez d’un parcours de développement complet à votre prise de poste sur les dimensions management et métier, combinant des actions de formation (20 jours), d’observation, d’immersion et de rencontres.
Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Localisation du poste
Localisation
Ile-de-France, Paris - 75
Ville
PARIS 15
Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
Vous souhaitez manager une petite équipe opérationnelle tout en conservant des activités de production ?
Vous avez l’esprit de conquête ?
Vous êtes attiré(e) par un métier opérationnel et varié ?
Vous aimez vous investir dans le développement des collaborateurs ?
Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.
