Informations générales
Branche / Entité
Entité d'affectation : 752610-PARIS LA CHAPELLE PPDC
Référence
2025-199724
Date limite de candidature
01/09/2025
Personne à contacter
Christophe SICX
Directeur d’Etablissement
BRANCHE SERVICES-COURRIER-COLIS
DIRECTION EXECUTIVE PARIS
PPDC PARIS LA CHAPELLE
18 BOULEVARD DE LA CHAPELLE
75877 PARIS CEDEX 18
Portable : +33 (0)6 30 35 29 31
Christophe.sicx@laposte.fr
Fonction prioritaire
Oui
Description du poste
Intitulé du poste
Responsable Opérationnel PARIS LA CHAPELLE - ILOT ARCHIVES PARIS 3è F/H
Nombre de postes à pourvoir
1
Fonction
RESPONSABLE OPERATIONNEL III.1-15331
Filière / Métier
COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - MANAGER DE PROXIMITE
Classe
Classe
III
Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :
II.2
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS
Votre rôle
Vous mobilisez une équipe de 16 factrices/facteurs autour de la satisfaction client et de la conquête des nouveaux services. Vous êtes responsable du développement de leurs compétences et de la conduite de changement. Vous avez également en charge des activités de production qui occupe 50 à 60% de votre activité.
Vos principales missions
• Vous mettez en œuvre les pratiques clés permettant d’organiser la réussite de la journée de travail des membres de l’équipe.
• Vous développez l’accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez la formation, le transfert de savoir-faire sur le lieu de travail.
• Vous veillez à la mise en œuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue et un respect des règles de Sécurité Santé au Travail.
• Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.
• Vous participez à l’amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.
• Vous êtes en appui à la production et réalisez des activités de remplacement, de relation client et la réalisation de services complexes.
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
Établissements Opérationnels îlots
Activité sur site distant
Activité en environnement extérieur
du lundi au Vendredi de 09h15/17h15 et le samedi de 09h15/15h15 et 1 vendredi et samedi tous les 15 jours.
les personnes III.1 seront nommées sur la fonction de ROP III.1. Les personnes III.2 seront nommées sur une fonction de ROP III.2
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
Vous bénéficierez d’un parcours de développement complet à votre prise de poste sur les dimensions management et métier, combinant des actions de formation (20 jours), d’observation, d’immersion et de rencontres.
Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Localisation du poste
Localisation
Ile-de-France, Paris - 75
Ville
LA CHAPELLE - ILOT ARCHIVES PARIS 3
Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
Vous souhaitez manager une petite équipe opérationnelle tout en conservant des activités de production ?
Vous avez l’esprit de conquête ?
Vous êtes attiré(e) par un métier opérationnel et varié ?
Vous aimez vous investir dans le développement des collaborateurs ?
