MANNEVY Valérie CHARGEE DE RECRUTEMENT EMRG Auvergne Rhône Alpes

valerie.mannevy@laposte.fr

Vous mobilisez une équipe de 9 à 15 factrices/facteurs autour de la satisfaction client et de la conquête des nouveaux services. Vous êtes responsable du développement de leurs compétences et de la conduite de changement.

Vous avez également en charge des activités de production qui occupent 50 % de votre temps de travail, notamment en cabine et en collecte.

Vos missions :

• Vous mettez en œuvre les pratiques clés permettant d’organiser la réussite de la journée de travail des membres de l’équipe.

• Vous développez l’accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez la formation sur le lieu de travail ainsi que le transfert de savoir-faire.

• Vous veillez à la mise en œuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue et un respect des règles de Sécurité Santé au Travail.

• Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.

• Vous participez à l’amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.

• Vous êtes en appui à la production et réalisez des activités de remplacement, d’amélioration de la Qualité de Service, de relation client et la réalisation de services complexes.

Vous dépendrez de la PPDC d'AMBERIEU EN BUGUEY et gérerez le site de SAINT -GENIS-POUILLY PDC1 en binôme avec un autre Responsable opérationnel et vos  équipes.

15 collaboratrices et collaborateurs composent votre équipe.

Vous suivrez un parcours de formation prise de poste et serez accompagné(e) dans votre montée en compétences. Pour en savoir plus, contactez votre RH de proximité !

Vous souhaitez manager une petite équipe opérationnelle tout en conservant des activités de production ?

Vous avez l’esprit de conquête ?

Vous êtes attiré(e) par un métier opérationnel et varié ?

Vous aimez vous investir dans le développement des collaborateurs ?