Le/la Responsable de Pôle flux anime une équipe de 4 Chefs de Produits, assure la cohérence opérationnelle et commerciale des offres et garantit leur alignement avec les enjeux de conformité, rentabilité et expérience client.
Dans ce cadre, vos principales responsabilités seront les suivantes :
Manager une équipe de 4 Chefs de Produit
Définir et piloter la roadmap des produits du périmètre et suivre la performance de la gamme : gérer et enrichir la gamme de produits, réaliser les revues d’activité, analyser les indicateurs clés et proposer des axes d’amélioration
Piloter les jalons de passage en comité d’examen produit : passeport risque, livrable produit, bagage commercial
Assurer une veille concurrentielle et réglementaire : anticiper les évolutions du marché, réaliser des benchmarks des offres, anticiper les normes (DSP2/DSP3, PSR) et des attentes clients
Apporter un appui technique aux équipes Réseau (formations, argumentaires commerciaux) avec un enjeu fort de distribution des offres
Piloter les processus métier en collaboration avec les directions de la transformation et les directions régaliennes Juridique, Conformité, Risques.
Piloter le plan de charges budgétaires en lien avec la MOA et les équipes financières.
Être force de proposition dans les différents comités de représentation (Comité Offre BEDL, comité Animation de l’Offre, comité Tarifaire)
Sous la responsabilité de la Directrice de l’Offre, le/la Responsable de Pôle pilote la stratégie, le développement et la performance des produits liés aux flux de paiement SEPA et internationaux ainsi que les services à valeur ajoutée (offre de sécurisation par exemple).
Un accompagnement managérial et RH sera envisagé en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience. Selon votre parcours professionnel, un programme d’intégration vous sera également proposé.
Vous justifiez de 10 à 15 ans d’expérience dans le secteur bancaire et disposez d’une solide expertise des flux de paiement SEPA et internationaux ainsi que d’une bonne maîtrise des réglementations applicables aux moyens de paiement et aux services bancaires, notamment la DSP2/3 et PSR. Une expérience commerciale constitue un véritable atout pour réussir dans ce poste.
Orienté(e) client, vous placez la qualité de service au cœur de vos actions et savez instaurer des relations de confiance avec des interlocuteurs variés. Vos qualités rédactionnelles, votre sens de la pédagogie et votre aisance relationnelle vous permettent de transmettre efficacement votre expertise et d’accompagner les différentes parties prenantes.
Reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur et votre précision, vous faites preuve d’un réel esprit d’analyse, de curiosité et d’ouverture d’esprit. Animé(e) par la recherche de la performance et des résultats, vous êtes force de proposition.
