YANIS BAOUGH (yanis.baough@laposte.fr)

Dans le cadre de la nouvelle Délégation de Service Public, Île-de-France Mobilités déploie un réseau de Maisons du Vélo fixes et mobiles pour proposer des services autour du vélo à proximité des gares et sur l’ensemble du territoire francilien. Rattaché(e) au Directeur du Réseau, vous assurez le bon fonctionnement des sites de votre périmètre et du réseau de distribution associé.

Logistique & organisation générale du dispositif
Organiser l’activité des équipes (plannings, recrutement), animer la dynamique collective, former les collaborateurs, assurer la communication interne et gérer les livraisons et réassorts.

Gestion de la qualité des MDV, MDVM et PDL de la zone
Suivre et améliorer la qualité des sites et points de livraison, analyser les KPI, proposer des plans d’action, échanger avec le Centre de Relation Clients et assurer le reporting.

Animation et Développement du réseau
Coordonner les partenaires associatifs et institutionnels, contribuer à l’animation locale, soutenir les événements marketing et proposer de nouveaux points de livraison Véligo.

Le groupement Cyclonova constitué de La Poste, Transdev, a été choisie pour opérer la future délégation de service public Véligo Location pour le compte d’Ile-de-France Mobilités, solution de location longue durée de vélos à destination des Franciliens. Cyclonova aura la charge de commercialiser la solution, de maintenir et fournir la logistique des vélos, d’assurer la promotion du service et d’animer le réseau de Maisons du Vélo (MDV) fixes et mobile.
Le service Véligo Location est le plus grand service de vélos en longue durée au monde avec plus de quinze modèles différents disponibles à la location pour une flotte totale dépassant les 25 000 vélos dès la première année du nouveau contrat.
Pour opérer ce service, nous recrutons nos futurs talents. Motivé par la mobilité ? Professionnel du cycle, féru de mobilité active ou tout simplement professionnel attiré par un nouveau challenge ?

Un accompagnement personnalisé en fonction de votre profil sera mis en place.

COMPETENCES ET PROFIL 

De formation BAC +2 minimum, vous justifiez d'une expérience significative en management d'équipe.  

Savoir-faire techniques 
Définir les objectifs individuels des collaborateurs 
Élaborer, suivre et analyser les indicateurs de suivi d'activité 
Planifier et répartir l'activité de l'équipe 
Identifier les besoins d'information, d'accompagnement et de formation des collaborateurs 

Savoir-faire relationnels 
Communiquer afin de fédérer autour des objectifs de l'équipe et de Cyclonova 
Argumenter ses décisions afin de convaincre et susciter l'adhésion 
Développer le travail d'équipe 
Encourager l’autonomie et la prise de décision 
Gérer les conflits 

Vos autres atouts ?  
Proche du terrain, vous développez les talents de vos équipes et avez à cœur de garantir la qualité du service et la satisfaction de vos clients. Vous avez des compétences de communication écrite et orale et êtes à l’aise avec une grande diversité de partie-prenantes.