MERCIER Christophe, 

RESPONSABLE DEPLOIEMENT SUPPORTS OPERATIONNEL

+33672103886

Contribution à la mise en œuvre des projets d’organisation

Accompagne les équipes sur le terrain

Anime, organise et formalise la remontée d’informations (bonnes pratiques, dysfonctionnements…)
Partage ses actions et leur planification dans le SI commun
Accompagnement des établissements dans la préparation et la mise en place des changements

Analyse les impacts par rapport aux changements à venir
Aide à la mise en place d’un plan d’actions
Apporte son expertise pour faire un diagnostic préalable à un projet d’organisation
S’assure de l’appropriation des changements

Accompagne les bureaux de poste et les conseille suite à leurs observations, appui fonctionnel et/ou technique, debriefings
Aide à la mise en place d’un plan d’actions
Communique les éléments nécessaires à l’accompagnement d’un changement d’organisation
Intervient le cas échéant lors des formations sur le domaine organisation
Aide à la maîtrise des processus et outils de production et d’exploitation front et back-office

Détecte les leviers d’amélioration des standards de service, co-construit un plan d’actions avec les managers et les soutient dans sa mise en œuvre
Intervient suite à changement important des processus pour permettre leur bonne appropriation et identifier les anomalies possibles
Formalise ses synthèses, préconisations et bilans suite à ses interventions
Peut contribuer à la démarche de pilotage de la Production portée par la DR
Aide à la fiabilisation du SI
Peut porter le rôle de c

Rattachement entité : DTSO
Rattachement hiérarchique : Responsable du Service Appui Soutien Bureaux
Lieu et conditions d’exercice de la fonction : DTSO
Relations internes et externes : Managers opérationnels et leurs équipes sur les secteurs - DTSO

Poste avec des déplacements fréquents

S'adapter aux évolutions et aux aléas des situations et de son environnement de travail dans les délais adéquats en faisant preuve de souplesse. Savoir gérer ses priorités en intégrant les évènements imprévus, et adapter son comportement à la situation.
Niveau de maîtrise cible : 
Maîtrise totale de la compétence et capacité à anticiper et être proactif dans la mise en oeuvre de la compétence.
Analyse et discernement
Pouvoir apprécier, décomposer avec justesse et clairvoyance, une situation observée ou des faits vérifiés et distinguer les éléments marquants à partir du réel pour faciliter la prise de décision. Savoir faire preuve de remise en question, de sens critique, de mise en perspective et de jugement.
Niveau de maîtrise cible : 
Maîtrise totale de la compétence et capacité à anticiper et être proactif dans la mise en oeuvre de la compétence.