- Christelle COUDIN - Directrice  de secteur

 Tél : 06 96 86 23 23

  Christelle.coudin@laposte.fr

 - Véronique MARILLY - Directrice Adjointe  Conseiller Bancaire

  Tél :  05 96 42 07 81

  veronique.marilly@labanquepostale.fr

Poste ouvert aux II.3

 Vous avez envie d’exercer un métier évolutif et diversifié ?

Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en Bureau de Poste ?

Au sein de l’espace clients  :

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offres / services,
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurer la promotion des services à distance multi canal,
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou service adapté (courrier, colis banque, téléphonie,…) et finalisez l’acte d’achats,
• Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).

Vous intégrez le secteur de FORT DE FRANCE Coeur de Ville

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La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous êtes doté(e) d’une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.

Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.

Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d’apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.

La maîtrise des outils bureautiques et digitaux constitue un atout pour répondre aux clients de manière efficace.

Pour postuler à l'offre vous devez détenir le grade : 2.3

Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum de 1 an sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.