Service RH
recrutements@domiserve.com
Sous la supervision de la Responsable du Service Applications IT, vous avez la charge de la gestion de projets et des activités de maîtrise d'ouvrage de Domiserve sur le périmètre qui vous est confié.
Afin d'accompagner notre croissance et le développement des solutions IT, nous recherchons un Chargé de MOA en capacité d'identifier et organiser la maintenance évolutive et corrective des applications informatiques de Domiserve depuis l'analyse des besoins jusqu'aux tests et la mise en route.
- Piloter et coordonner vos projets ou évolutions applicatives en étroite collaboration avec la responsable du Service Applications IT : calendrier, suivi planning, maîtrise des risques, maîtrise des notions de coûts, qualité et délais
- Coordonner les différents acteurs
- Cadrer, conseiller et accompagner les clients internes sur leurs besoins : organisation et animation d'ateliers métier, rédaction d'expressions des besoins
- Analyser les impacts sur le SI de Domiserve et être en capacité de proposer des solutions
- Rédiger les expressions de besoins et spécifications fonctionnelles
- Organiser et réaliser la recette fonctionnelle : mise en place et déroulement de cahiers de tests, déclaration et suivi des anomalies auprès de la MOE, validation de la recette fonctionnelle
- Organiser et accompagner la recette métier
- Organiser et suivre la mise en service des sujets
- Assister les utilisateurs dans la prise en main des applications
- Suivre les maintenances correctives et évolutives éventuelles
Domiserve est une filiale de La Banque Postale, société à mission du Groupe la Poste. Avec ses 170 collaborateurs, plus de 12 550 000 heures de prestations à domicile, 325 M€ de CESU émis, Domiserve conçoit des solutions concrètes d'accompagnement pour permettre à chacun de profiter de tous les moments de la vie.
- Ses 3 domaines d'activités :
- L'émission de moyens de paiement dédiés et sécurisés pour le versement des aides et avantages sociaux,
- L'organisation et l'optimisation de prestations de services à la personne et l'accompagnement social sur tout le territoire,
- Le développement de solutions innovantes pour l'autonomie à domicile.
Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration et d'un accompagnement individuel de votre manager.
Socle social de Domiserve :
- Un restaurant d'entreprise ou des titres restaurant,
- Un accord télétravail avec jusqu'à 2 jours télétravaillés par semaine,
- L'accès aux œuvres sociales du CSE de La Banque Postale,
- Le remboursement des titres de transports à hauteur de 100% ou l'allocation forfaitaire mobilité durable,
- La prime d'intéressement et de participation avec dispositif d'abondement au Plan Épargne Entreprise.
Issue d'une formation supérieur Bac +4/5, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans le domaine de la maîtrise d'ouvrage informatique et de la gestion de projets.
Une première expérience réussie dans le support applicatif pour des utilisateurs internes est souhaitée.
- Compétences nécessaires pour tenir le poste
- Autonome, Rigoureux et Organisé
- Sens du travail en équipe et excellentes qualités relationnelles
- Aisance relationnelle et rédactionnelle permettant d'échanger avec les différents interlocuteurs et de formaliser efficacement les besoins exprimés
- Esprit d'analyse, de synthèse et capable de restitution et de vulgarisation
- Proactif et réactif
- Vous êtes à l'aise avec plusieurs méthodes de projet (Cycle en V, méthodes agiles, méthodes mixtes)
- Pour les fins d'analyse, vous avez une connaissance des bases de données et du langage SQL
- La connaissance du secteur du Service à la Personne serait un plus