Marie-Pierre LEGAY

marie-pierre.legay@laposte.fr

Chargée de recrutement à l'Espace Mobilité Recrutement Groupe IDF 

Charazede ASKRI

charazede.askri@labanquepostale.fr

Responsable de Service Middle Office à la Direction Opérationnelle Paiement

Non ouvert à promotion.

S’assure que les plates-formes sont disponibles et ouvertes aux échanges - vérifie qu’il n’y a pas de message et de fichier en souffrance - vérifie que tous les messages transmis ont bien été acquittés positivement par le réseau- supervise en temps réel le bon déroulement des flux - s'assure et contrôle la conformité et la cohérence des fichiers.

Assure le support aux client internes ou partenaires externes de LBP par messagerie ou Teams- assure la diffusion de l’information en cas de dysfonctionnement du service d’échange de La Banque Postale - est l’Interlocuteur majeur et privilégié de toutes les entités impactées par le processus - gère la coordination des tests avec les clients - assure la prise en charge opérationnelle des migrations protocolaires

Gestion des incidents et autres crises - prend toutes les mesures nécessaires dans le respect des procédures pour résoudre les incidents ou dysfonctionnements de Niveau 1 sur l’ensemble des échanges

Evolutions des systèmes et procédures - participe aux études sur l’amélioration des outils - participe sous l’encadrement de l’équipe projet à l’organisation et la réalisation de la recette utilisateur des nouveaux outils - pilote des tests de place dont le Plan de secours

Appui et soutien au sein de la Direction - peut être amené à prêter renfort au sein de la Direction et sur son périmètre d'activité, aux autres agents - peut être amené à renforcer une autre équipe de la Direction sur des activités relevant de sa compétence

Le Chargé de Relations Bancaires paiements produits supervision Interbancaire s’assure du bon déroulement des processus d’échange relatifs aux domaines de la Supervision des échanges (plateformes banque à banque).

Il est particulièrement vigilant au bon transit des flux, prend les mesures adaptées en cas de détection de rupture de service.

Il s’assure de la coordination avec les acteurs associés. Il exerce l’ensemble de ses activités dans le respect des règles déontologiques de La Banque Postale, de la charte du contrôle interne de La Banque Postale et de la réglementation bancaire et financière.

Vous intégrerez une équipe de 10-12 personnes encadrée par un Manager de Proximité.

Vous travaillerez en Open-Space sur double écran et pourrez être sollicité sur site de repli en cas de plan de continuité de service.

Un jour de télétravail envisageable après autonomie complète.

La DOP (Direction Opérationnelle Paiement) se situe dans les locaux du CREC 11 rue BOURSEUL 75015 PARIS

Vous serez accompagné à la prise de poste par votre manager et tutoré par vos pairs. La formation se fera en interne, dans le service.

 Vous devrez faire preuve de 

- analyse et rigueur
- Adaptabilité
- Maîtrise de soi
- Orientation client et recherche de solution
- Autonomie
- Agilité

Vous évoluerez dans un univers essentiellement informatisé avec des outils de monitoring d'échange. Vous devrez donc avoir de l'appétence pour les outils informatiques