Au service de l’ambition du Réseau La Poste de devenir le réseau de référence dans la relation client, le Chargé de clientèle La Poste remplaçant contribue à la qualité de service et au développement commercial du secteur sur lequel il exerce, en assurant les remplacements de manière permanente.
Vous êtes chargé de clientèle au Réseau et vous souhaitez donner une nouvelle dynamique à votre carrière en évoluent vers un métier de la relation clients en face à face.
Votre rôle :
Premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels, vous les accueillez et les accompagner dans la découverte de l'ensemble des offres de services. Vous leur proposez des prestations répondant à leurs besoins sur toute la gamme des produits et services de la Banque Postale, du Courrier -Colis et de La Poste Mobile, dans les différents espaces clients du bureau
Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.
ADRESSE /29 avenue Louis BORDES 93240 STAINS
3 sites
17 agents RESEAU
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Votre profil:
Doté d'une bonne aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.
Votre écoute, votre capacité d'analyse et votre force de conviction vous permettent de conseiller et de vendre les produits et services appropriés aux besoins de vos clients.
Vous savez mettre à profit votre rigueur pour garantir la qualité de service et la gestion des risques en bureau de poste.
Votre sens du travail en équipe et votre adaptabilité faciliteront votre intégration au sein du bureau de poste.
Les plus : une expérience de la relation clients et/ou une connaissance des produits et services distribués par le Réseau.