Sandrine Langlois RRH : 07.62.10.11.84 ou sandrine.langlois@laposte.fr

Stéphanie Peureux Manageur : 06.49.27.95.77 ou  stephanie.peureux@labanquepostale.fr

Espace Mobilité Recrutement Groupe  : emrgcentrevaldeloire@laposte.fr

* Vous gérez un portefeuille de clients détenteurs d'un prêt immobilier présentant des impayés et vous êtes l'interlocuteur privilégié des différents intervenants du dossier.

* Vous analysez, proposez et mettez en oeuvre la stratégie de recouvrement adaptée à la situation du client.

* Vous contrôlez et analysez les risques

* Vous êtes attentif à l'intérêt conjoint des clients et de la banque.

* Vous exercez vos missions dans le cadre des procédures définies par La Banque Postale, garantissant la conformité aux réglementations et à la maîtrise des risques, dans le respect du code de déontologie et du règlement intérieur de son établissement.

* Vous vous attachez à délivrer une prestation de service de qualité contribuant à la satisfaction client.

Rejoignez notre équipe du service relation client au Centre de Relation et  d'Expertise Clients (CREC) d'Orléans et partagez nos valeurs : dynamisme, esprit d'équipe et bienveillance !

Vous intégrez une équipe de 8 collaborateurs qui exercent le même métier que vous et vous êtes rattaché à un manager de proximité.

Nos bureaux sont organisés en open space permettant la coopération et l’entraide. 

Vous travaillez 35h hebdomadaire, du lundi au vendredi, sur des horaires mixtes (type 9h/17h environ).

Télétravail possible après montée en compétences et parfaite maitrise du poste (environ 1 an), maximum 2 jours par semaine.

Vous intègrerez un site moderne et RSE, avec des espaces collectifs et de restauration. Pour tout savoir sur le nouveau site : cliquez-ici

 Vous suivrez un parcours de formation et vous serez accompagné par votre manager.

 L'Espace Mobilité Recrutement Groupe peut vous accompagner dans votre candidature.

Pour en bénéficier, n'hésitez pas à nous contacter par mail : emrgcentrevaldeloire@laposte.fr.

 Vous souhaitez préparer seul votre candidature ? Consultez notre nouvelle plateforme Comment agir sur son projet professionnel

Découverte du métier obligatoire lors d'une immersion d'une demi journée. Prendre contact avec Mme Langlois pour la planifier.

- Vous êtes doté d’une aisance relationnelle, de très bonnes capacités d'expression et rédactionnelles

- Vous savez dialoguer avec vos interlocuteurs  en multicanal en adaptant la posture, le contenu du message, le ton et le niveau de réactivité

- Vous êtes précis, rigoureux et organisé  dans l'exécution de vos tâches pour ne pas faire d'erreur. Vous savez contrôler votre propre travail pour réduire le risque d'erreur et fiabiliser les résultats

- Vous traitez les opérations selon les procédures, règles et modes opératoires en vigueur

- Vous savez travailler en autonomie et respecter les impératifs de délais

- Vous êtes doté d'un bon esprit d'analyse et vous savez prendre de la distance face à des situations difficiles

- Vous maitrisez les outils digitaux, numériques et les applicatifs bureautiques 

 L'expérience bancaire et la connaissance des prêts immobiliers sont un plus.

Appel à candidature ouvert aux postiers de GRADE III.1 et II3