VISSET SANDRINE  RESPONSABLE ESPACE COMM 06 31 20 88 04

- Maîtriser le socle d'activités standard 2.1
- Maîtriser les blocs d'activités 2.2
- Maîtriser 2 blocs d’activités 2 .3 (dont activités bancaire 2 obligatoire)
Activités bancaire 2
Activités Courrier Pro
Activités accompagnement des clientèles fragiles
Activités téléphonie
Activités numérique
Activités back office 2

- Maîtriser les activités d’expertise Réaliser les ouvertures de produits bancaires en face à face et à distance sur un périmètre élargi : exemple IARD, crédit consommation et renouvelable ... nécessitant une expertise plus poussée attestée par un volume de formation supplémentaire
Assurer l’exhaustivité de la connaissance client

- Participer à l’optimisation de la prise en charge des clients en appui du manager (DS ou REC) et de la LCB et contribuer à l’animation et la montée en compétence des chargés de clientèle sur l’ensemble des activités bancaires du secteur  
Contribuer à l’expérience client remarquable et porter l’empreinte relationnelle de la Banque Postale et la diffuser auprès de ces collègues  
Animer les campagnes commerciales 
Développer les compétences et diffuser les bonnes pratiques de vente et d’accueil auprès des chargés de clientèle  
Accompagnement les chargés de clientèle sur les techniques et outils de vente sur son domaine d’activités 
Organiser la prise en charge des clients bancaires en face à face ou à distance, en coordination avec les conseillers bancaire

- secteur d'Orvault

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Vous savez construire et faire vivre des réseaux informels ou structurés d'individus ou de groupes en vous appuyant sur les outils collaboratifs comme les réseaux sociaux internes.

Vous participez individuellement à l'atteinte d'un résultat collectif en favorisant l'entraide et le partage de connaissances. 

Vous enrichissez l'expérience client en adoptant une posture de service et de conseil et et vous développez une relation de confiance durable. Vous savez anticiper, analyser, comprendre les besoins et attentes de ses clients pour apporter des réponses personnalisées. 

Vous savez engager des actions et mobiliser en toute autonomie des ressources (financières, matérielles, techniques, numériques et humaines) pour atteindre des performances durables dans le respect des principes éthiques, de qualité de vie et de RSE.

Vous savez être proactif et fixer, pour soi et/ou pour d'autres, des objectifs ambitieux et exploiter des opportunités pour aller au-delà des attendus.