Christine SACHET

christine.sachet@labanquepostale.fr / 06 89 10 53 12

Responsable de service

Véronique MANIERE

veronique.maniere@laposte.fr / 06 73 33 35 81

RRH

En tant que chargé de relation bancaire opérations juridiques et droits de communication, vous êtes en charge du traitement et du suivi des demandes clients et partenaires relevant du domaine des opérations juridiques.

À ce titre, vous :

• Analysez, instruisez et traitez les dossiers dans le respect des procédures, des délais et de la réglementation en vigueur.
• Assurez le suivi des dossiers et la communication avec les clients et partenaires concernant l’avancement des demandes.
• Veillez à la conformité des opérations et à la maîtrise des risques liés à votre activité.
• Contribuez à la qualité de la relation client par une prise en charge efficace et professionnelle des demandes.

Rejoignez notre équipe du service opérations juridiques au Centre de Relation et  d'Expertise Clients (CREC) d'Olivet et partagez nos valeurs : dynamisme, esprit d'équipe et bienveillance !

Vous intégrerez le service opérations juridiques et droits de communication, composé de 6 équipes de 12 collaborateurs, encadrées par des managers de proximité favorisant l’accompagnement et la montée en compétences.

Les bureaux sont organisés en open space, afin de faciliter la coopération et l’entraide entre les équipes.

Vous travaillez 35h hebdomadaire, du lundi au vendredi, sur des horaires mixtes (plusieurs régimes possibles).

Télétravail possible après montée en compétences et parfaite maitrise du poste, maximum 2 jours par semaine.

Vous intègrerez un site moderne et RSE, avec des espaces collectifs et de restauration. Pour tout savoir sur le nouveau site : CREC d'Oilvet

Une immersion sur le poste est recommandée, pour se faire contactez Mme SACHET ou Mme MANIERE.

Préparez votre candidature : 

Rendez-vous sur la plateforme d’aide à l’évolution professionnelle : Univers 4 - Préparer ma candidature
Besoin de faire ou actualiser votre CV : My Resume
Un entretien, ça se prépare ! Démarrez par le e-learning de 30 minutes "Être au top pour ton entretien" - OBLIGATOIRE POUR LA PRATIQUE
recrutement : Pratique - Classe virtuelle 2h
Contactez l'EMRG de votre territoire pour vous accompagner dans votre évolution professionnelle

Les entretiens auront lieu en présentiel sur le site du CREC.

Pour mener à bien vos missions, vous devez : 

• Être à l’aise avec la relation client à distance et le téléphone, dans le cadre de la gestion d’appels entrants (environ une demi‑vacation par semaine).
• Être capable d’assurer le traitement des emails émanant de partenaires externes tels que la CAF, les notaires ou les avocats, en faisant preuve de bonnes qualités rédactionnelles.
• Être à l’aise avec les outils informatiques, notamment le travail sur double écran, la navigation sur plusieurs onglets et l’utilisation simultanée de différents logiciels.
• Faire preuve de rigueur, d’organisation et du respect des procédures, afin de garantir la qualité et la conformité des traitements réalisés.