sharmila.carounanidy@docaposte.fr
chawki.rejichi@docaposte.fr

Intégré(e) à notre plateforme et sous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle de votre manager, vous assurez le management et l'encadrement d'une équipe de plusieurs opérateurs tant sur la partie opérationnelle que fonctionnelle.

A ce titre vous supervisez l'activité et collaborez avec votre équipe aux activités suivantes:

- Pilotage opérationnel d’une prestation courrier en cours de modification en HUB Courrier
- Interfaçage avec les services utilisateurs et transporteurs
- Suivi des tableaux de reportings
- Suivi des SLA et cahier des charges
- Signalement et suivi des incidents en non conformités                - -
- Management de proximité d'une équipe de 4 collaborateurs

Vous évoluerez dans une entreprise dynamique et agile, offrant de multiples opportunités d'évoluer (formations, mobilité interne).
Temps de travail hebdomadaire : 35h
Socle sociale :
Mutuelle
Prévoyance collective
Œuvres sociales du CSE
Accords de participation et d'intéressement
Compte épargne temps
Tickets restaurant

Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.

Vous justifiez d'une expérience dans le management et la coordination d'équipes idéalement sur une activité courrier.

Vous maîtrisez le Pack Office (Word et Excel notamment) et vous êtes à l'aise rapidement avec de nouveaux outils informatiques.

Votre sens du relationnel, votre rigueur, votre organisation et votre bonne relation client vous permettront de mener à bien vos missions.

Vous avez le permis B.