MAGONI Mathieu 

Directeur Technique Opérationnel – Services Et Distribution Nord Est

+33 (0)6 30 25 52 99

mathieu.magoni@laposte.fr

Missions

Pilotage des projets :

¨  Intervient auprès des clients en amont des projets locaux et les conseille dans les étapes études d’opportunités et études de faisabilité, dossiers de mise en œuvre sur les aspects techniques de leurs projets (Sécurité, Qualité, Coûts et délais), il contribue à la finalisation du business plan du projet.

- Pilote et coordonne l’ensemble des acteurs techniques du projet qu’ils soient internes (Pôles innovation, Equipes opérations, experts, Responsable opérationnel des projets, achats) ou externes (fournisseurs, prestataires).

- Assure le reporting des projets à l’aide des outils préconisés

Technique:

-  Contribue au pilotage de la relation client au niveau local, est amené à ce titre à porter les lots technique dans les instances de pilotage projets organisés par les clients

- Garantit l’assistance aux utilisateurs, aux équipes internes et aux clients. Veille au traitement et au suivi jusqu’à la résolution de tous les problèmes et irritants émis par les clients dans le cadre des projets, soit par son action directe, soit en missionnant le service ou prestataire compétent.

Maîtrise des SI :
- Utilise et développe les compétences de ses interlocuteurs sur les SI indispensables au déploiement des projets dont il a la responsabilité

Ancrée dans la Branche Service Courrier Colis, la Direction Technique est l’opérateur national qui preste sur une gamme complète de services multi-domaines (industriel, informatique, réseau, téléphonie, immobilier) avec 900 collaborateurs et plus de 200 sites répartis sur tout le territoire national au plus près de nos clients.

Notre périmètre actuel couvre 3 250 plates-formes logistiques et industrielles, 1 000 équipements de tri industriels, près de 100 000 véhicules électriques et thermiques, 3 millions de m², 10 000 équipements réseaux.

vous êtes le contact privilégié et le garant de la qualité de la relation client pour l’ensemble des clients présents sur le périmètre zone Grand Est (Lorraine principalement )

et vous assurez le pilotage et la coordination des projets «techniques » en territoire sur toutes les dimensions du périmètre DT: immobilier, infra, et équipements techniques

Le poste est positionné sur Nancy en priorité , mais possible sur la zone Grand Est aussi

Un parcours d’intégration personnalisé sera élaboré à votre arrivée en fonction de vos besoins. (tutoring /mentoring avec des autres Chef de projet - formation au besoin)

CONNAISSANCES REQUISES (formation, pré-requis, habilitation indispensable,…)

-        Solide expérience en termes de relation et service client

-        Solide expérience en termes de pilotage et de coordination de projet

-        Connaissance du processus bout en bout au courrier, des organisations courrier et des projets courrier

-        connaissance du SI E-Nova (au possible)

-        Connaissance des process consultations et achats

COMPETENCES COMPORTEMENTALES ATTENDUES

-        Agilité : Niveau 4

-        Analyse et discernement : Niveau 4

-        Coopération et ouverture : Niveau 4

-        Culture du changement et de l’innovation : Niveau 3

-        Orientation client : Niveau 4

-        Orientation résultats : Niveau 4

-        Orientation stratégique : Niveau 3