Marie CHEVALIER
  Responsable Ressources Humaines

 DEX Ile de France Ouest

  Tél. : +33 (0)7 60 99 29 46

 Marie.chevalier@laposte.fr

Vous souhaitez être l’interlocuteur privilégié des clients particuliers dans le domaine bancaire ?

Au sein d’un espace bancaire intégré en bureau de poste, vous gérez, développez et fidélisez votre portefeuille de clients :

• Vous répondez à leurs sollicitations sur leurs opérations de banque au quotidien,
• Vous analysez la situation financière de vos clients et les risques associés. Dans ce cadre, vous les conseillez sur les placements, produits et services les plus adaptés,
• Vous participez à des campagnes de promotion et relevez des challenges commerciaux.

Secteur de SARCELLES CHOLETTES

Vous suivrez un parcours de formation et vous serez accompagné(e) par votre manager dans le développement de vos compétences.

Comportementales :
- Recherche du résultat et de la performance
- Orientation client
- Ecoute et compréhension des autres
- Conviction / Influence
- Adaptabilité
- Souci de la précision / Rigueur
- Maîtrise de soi
- Accompagnement des évolutions de La Poste

Techniques :
- Vente, SAV et négociation commerciale
- Gestion relation clientèle
- Moyens de paiement
- Produits d'épargne
- Produits d'assurance et de prévoyance
- Produits financiers de marché
- Crédit Immobilier
- Services bancaires
- Techniques commerciales
- Fiscalité
- Exploitation / Applications
- Environnement bancaire et financier
- Réglementation bancaire
- Déontologie / Conformité
- Lutte anti-blanchiment